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相鉄フレッサイン東京赤坂のクチコミ･お客さまの声
総合1
疲れてホテルへと帰宅したらエレベーターが点検中となっており使えず、仕方なく五階まで階段で昇り降りしました。スタッフに確認を取ったところ、曖昧な返答しかされませんでした。対応したスタッフの態度が宜しくなかった為、総合評価☆1としていますが、他は普通のホテルでした。素泊まりするには申し分ないと思いますが、サービスを求めるならやめた方がいいかと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中にエレベーターの故障により、お客様に大変なご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。エレベーターの故障は予期せぬ出来事ではございましたが、お客様が不安にならない様、適切なご案内が出来ず、ご配慮が至らなかった点につきまして、今後の課題として改善するよう、スタッフ一同努めていく所存でございます。末筆ながら、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。ホテルグランドフレッサ赤坂 フロント 中山
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
疲れてホテルへと帰宅したらエレベーターが点検中となっており使えず、仕方なく五階まで階段で昇り降りしました。
スタッフに確認を取ったところ、曖昧な返答しかされませんでした。
対応したスタッフの態度が宜しくなかった為、総合評価☆1としていますが、他は普通のホテルでした。
素泊まりするには申し分ないと思いますが、サービスを求めるならやめた方がいいかと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にエレベーターの故障により、お客様に大変なご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。
エレベーターの故障は予期せぬ出来事ではございましたが、お客様が不安にならない様、適切なご案内が出来ず、ご配慮が至らなかった点につきまして、今後の課題として改善するよう、スタッフ一同努めていく所存でございます。
末筆ながら、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
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