こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-05 18:22:57
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投稿日：2023-07-27 13:16:47
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投稿日：2023-04-07 10:23:24
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投稿日：2023-04-07 10:22:02
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投稿日：2022-11-17 12:00:55
総合1
キャッスルトップさんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
1日1人宿泊2日目2人宿泊で別々に予約した。同じ部屋になった。それはいいとして、清掃ベットメイクがされなかった。何も聞いてなかったが、連泊の場合は清掃の札を掲げないとしないとの事、２泊別々の予約だし、説明何もなしで清掃、ベットメイクしないのはおかしい。翌朝、荷物をだそうとしたら着払いしか扱ってなく、そんなホテルはじめだと言うと、以前、ホテルに送られてきた荷物が着払いになっていて困った事があるからと、まるで訳の分からないことを言う。このホテルはどうなってるんですか
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この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用くださり、ありがとうございました。
ご滞在中の清掃案内に関しまして不足がございましたこと、誠に申し訳ございません。
お荷物の配送につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大変恐縮ではございますが、相鉄フレッサインではホテルからの配送については着払いのみに限定させていただいております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
頂きましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中を貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。至らないご案内が重なりご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 廣瀬