この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましては前向きに検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　　稲場　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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このたびは、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご指摘頂きました「カーテン」の件では大変ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。今後の改善課題といたしまして、努力いたして参ります。
ぜひ今後も何かお気になる点等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　和田　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　折角のご滞在に、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことが無い様、従業員一同勤めさせて頂きます。

　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

次回のご宿泊も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岸野
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂ご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。よろしければ、もう少し広めのお部屋タイプもございますので、また機会などございましたら、ご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　西尾

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃面についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘頂きました点については、今後清掃を徹底して参りたいと思います。そして、また泊まりたいと思っていただけるようなサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　嶋

この度はホテルグランドフレッサ赤坂を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ナイトウェアが1着しか無かった事や、ユニットバスが小さかった件に付きまして、
ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、
誠に申し訳ございません。
今後こういった事が無いよう、清掃及びフロントスタッフ共に、2名利用の際には必ず必要な数の
タオル、アメニティ類が部屋に用意されている事を周知徹底する所存にございます。
ユニットバスにつきましては、現状全てのお部屋のユニットバスを広くする事は、大変困難である事を何卒ご理解の上、ご了承頂きたく存じます。

またお部屋の広さにつきましては、今回ご利用頂きましたお部屋は、通常のスタンダードダブルのお部屋でございますが、当方では本館、及び別館に広めのお部屋がございますので、次回ご利用の際にはそちらのご利用をご検討頂きたく、
何卒宜しくお願い申し上げます。

最後に、当ホテルの立地に付きましてお褒めのお言葉を頂きました事、
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿
頂きました事、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルではチェックインのお手続きは15時からの受付となっており、それより前にご到着のお客様には追加料金のお支払いをお願い致しております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、お手荷物のお預かりは無料で承っております。
お早めにご到着の際はフロントまでお申し付け頂ければ、チェックインお手続きの際まで私共が保管を致します。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　高津戸

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お客様にご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。

　お荷物のお取り扱い方法につきましては、日頃より全スタッフに対し細心の注意を払って行うよう指導しておりましたが、指導が行き届いておらず今回ご指摘の事態を招いた事を深く反省しております。
　館内全スタッフに対して、お荷物のお取り扱い方法を今一度周知徹底し、今後このような事の無い様スタッフ全員で取り組んで参る所存でございます。

　ウオシュレットの操作案内につきましては、施設のご案内不足によりご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
　皆様に分かりやすいご案内ができるようご案内表示等を工夫し改善いたしたいと存じます。

　お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参りたく存じます。

　次回ご宿泊のチャンスを頂きました際には、お客様に快適にご滞在いただける様継続して努力して参ります。
　ご多忙の折、当館クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田中