この度は相鉄フレッサイン東京赤坂へのご宿泊誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝いたします。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　岩間

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。

何よりもご滞在中ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。これからもより一層のサービス向上に努めていく所存でございますので、今後とも末永くご利用のほど宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大和田

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に付きましては多くのお客様からご好評を頂いており、当方と致しましてもご満足頂いている点は何より喜ばしく存じます。
自動チェックイン機につきましては今後アップデートを予定しており、より簡単にお手続きが取れるよう改善予定となっております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
ご指摘の廊下のタバコ臭などにつきましても、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めていく所存にございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。当館では女性のお客様を対象にスチーマーやヘアアイロン、限定のアメニティーなどがございますレディースルームをご用意しており、多くのお客様からもご好評頂いております。

また、数に限りはございますがフロントにてその他備品の貸出しなども行っておりますのでご入用の際はぜひ、フロントにお声懸け下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　池永

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずはご指摘頂きました清掃不備の点に付きまして、ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ありません。
早速お部屋の美顔器につきまして清掃を行い、清掃担当のものにも指導致します。
次回ご利用の際には、快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めていく所存にございます。
末筆ながら、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食やアメニティ等喜んでいただけました事、私共も大変嬉しく存じます。アメニティの他にも携帯電話などの充電器などをご用意しております。忘れてしまった場合などにもご好評頂いております。
浴室の臭いは普段より清掃の際気をつけてはおりますが、
ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
今後またご利用いただける機会がある際は、ご満足いただける様、より一層の精進を重ねて参る所存です。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランドフレッサ赤坂
フロントスタッフ　成田

ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常、リモコンを回収することは無いのですが、故障で交換する際に新しい物を入れ忘れてしまったと為と思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが起きないように、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
又、ご貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルグランドフレッサ赤坂　櫻井

この度はホテルグランドフレッサ赤坂を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お風呂の水温調節にご面倒をお掛けしました事や、お部屋及びご朝食のご案内不足など、お客様にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

お風呂の水温調節につきましては、誠に恐縮ではございますが、全てのお部屋を今すぐに改善することは大変困難である事を、何卒ご理解頂きたく存じます。

また他のご指摘の点に付きましては、当ホテルのスタッフ一同、今後の更なるサービス向上の為の貴重なご意見として承り、改善に努めていく所存にございます。

次回ご宿泊の際までには、「グランド」の名を冠するに相応しいサービスをご提供出来る様、
スタッフ一同努めていく所存にございます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中
貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山

この度はホテルグランドフレッサ赤坂へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

まず、清掃と室内設備に不良がございましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃をより徹底することはもちろん、デスク引出しの開閉状態についても早急に確認・改善いたします。
ご朝食の珈琲がお気に召されたようで大変うれしく思います。ご朝食の量に関しては、朝食会場の上島珈琲店が独立した店舗であり、改善が難しいことをご理解くださいませ。
ただし、そのようなお客様むけに、松屋朝食付プランをインターネットサイトにて販売しております。こちらは和食になりますが、ボリュームに関してはご満足いただけるものと思います。会場（松屋店舗）までは徒歩2、3分の距離です。ぜひ次回以降のご参考にしていただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
末筆ながら、お忙しいなかクチコミへご投稿いただきありがとうございます。

フロント　伊藤

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お客様にご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。

　お荷物のお取り扱い方法につきましては、日頃より全スタッフに対し細心の注意を払って行うよう指導しておりましたが、指導が行き届いておらず今回ご指摘の事態を招いた事を深く反省しております。
　館内全スタッフに対して、お荷物のお取り扱い方法を今一度周知徹底し、今後このような事の無い様スタッフ全員で取り組んで参る所存でございます。

　ウオシュレットの操作案内につきましては、施設のご案内不足によりご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
　皆様に分かりやすいご案内ができるようご案内表示等を工夫し改善いたしたいと存じます。

　お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参りたく存じます。

　次回ご宿泊のチャンスを頂きました際には、お客様に快適にご滞在いただける様継続して努力して参ります。
　ご多忙の折、当館クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田中

この度はホテルグランドフレッサ赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シャワー並びにウォシュレットの水圧につきましてご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂き調整させて頂きました。

本来であればお客様をご案内する前に気付かなければいけない所誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時に設備面の点検をより一層注意し行っていくよう致します。

お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
甚だ恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドフレッサ赤坂　山沢

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
今回ご宿泊して頂いたお部屋は13㎡と決して広いお部屋ではございません。近隣ビジネスホテルとしては標準的な広さでございます。当ホテルでは数は少ないですが、グランドデラックス・デラックスダブルといった20㎡以上の広めのお部屋もございます。次回ご利用の機会がございましたらこのタイプのお部屋からご予約頂ければご満足のゆくご宿泊をご提供できると存じます。
ご朝食の件に関しましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。担当責任者に厳しく指導しお客様にご迷惑をお掛けしないように致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：宮崎

この度はホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角のご滞在を清掃の不備により不快なものにしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様にまたご利用頂けるように、フロントスタッフと清掃スタッフで話し合いを行い、サービスの見直しを図って参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

フロント：池田

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。徒歩圏内で数駅のご利用が可能ですので、ビジネスだけでなくファミリーユースでもご満足いただけると思います。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　橋本　孝幸

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧に良い点、悪い点、ご希望、の三項目にわけてわかりやすくご感想を頂きましたことで今後の改善にとても参考になります。今一度ありがとうございました。

フロントスタッフ　　稲場　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様より貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼致します。 スタッフ一同、サービスの改善・向上に努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 小野寺

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てましたこと、光栄に存じます。
今後も、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変喜ばしく存じます。
今後共当方をご愛顧頂きたく、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまで開業してから永らく営業を続けて参ることが出来ました。施設面では老朽化等でお客様にご迷惑をお掛けする事が多々あるかと存じますが清掃やメンテナンスに尽力を注ぎより皆様には快適にお過ごし頂ける様に精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント櫻井

この度はホテルグランドフレッサ赤坂を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ナイトウェアが1着しか無かった事や、ユニットバスが小さかった件に付きまして、
ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、
誠に申し訳ございません。
今後こういった事が無いよう、清掃及びフロントスタッフ共に、2名利用の際には必ず必要な数の
タオル、アメニティ類が部屋に用意されている事を周知徹底する所存にございます。
ユニットバスにつきましては、現状全てのお部屋のユニットバスを広くする事は、大変困難である事を何卒ご理解の上、ご了承頂きたく存じます。

またお部屋の広さにつきましては、今回ご利用頂きましたお部屋は、通常のスタンダードダブルのお部屋でございますが、当方では本館、及び別館に広めのお部屋がございますので、次回ご利用の際にはそちらのご利用をご検討頂きたく、
何卒宜しくお願い申し上げます。

最後に、当ホテルの立地に付きましてお褒めのお言葉を頂きました事、
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿
頂きました事、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山