部屋4
ぐれ0316さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- ぐれ0316さん [50代/男性] 2019年12月17日 11:30:24
-
妻と東京観光で利用しました。
周りに飲食店が沢山あって、目移りしました。立地は良いと思います。
チェックインを自分で行うのが少々面倒だったのと、廊下がタバコ臭かった印象があります。
普通のビジネスホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2019年12月18日 00:58:47
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に付きましては多くのお客様からご好評を頂いており、当方と致しましてもご満足頂いている点は何より喜ばしく存じます。
自動チェックイン機につきましては今後アップデートを予定しており、より簡単にお手続きが取れるよう改善予定となっております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
ご指摘の廊下のタバコ臭などにつきましても、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めていく所存にございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京赤坂 フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 21:20:06
-
アメニティーの充実さと、部屋にスチーマーがあるのは女性には大変嬉しいサービス!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2019年07月11日 22:55:03
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。当館では女性のお客様を対象にスチーマーやヘアアイロン、限定のアメニティーなどがございますレディースルームをご用意しており、多くのお客様からもご好評頂いております。
また、数に限りはございますがフロントにてその他備品の貸出しなども行っておりますのでご入用の際はぜひ、フロントにお声懸け下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 池永
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】超早割り♪60日前までのご予約でお得プラン♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【本館 レディースダブル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 07:05:29
-
宿泊の翌朝、テレビリモコンが部屋に無くてテレビが見られなかった。
フロントに申し出ると『こちらの不手際で申し訳ございません』との事。
テレビリモコンを部屋から回収する事が有るのでしょうか?…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2018年02月26日 22:32:09
-
ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常、リモコンを回収することは無いのですが、故障で交換する際に新しい物を入れ忘れてしまったと為と思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが起きないように、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
又、ご貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルグランドフレッサ赤坂 櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】お部屋タイプはホテルにお任せ☆ミステリープラン♪<素泊まり>≪赤坂駅から徒歩1分≫
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ (禁煙)】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 20:06:19
-
立地はよくて、安く泊まれてよかったです。
しかし、事前に送っていた荷物をよく確認せずに間違えて渡されたのはどうでしょうか?
個人情報保護が重要な現在において、一番注意しなければならないことです。今回、荷物は私が送っていなかったので、私もよく確認せずに受け取ってしまいましたが、もし、荷物を開封していたなら大変なことになっていたはずです。
また、ウオシュレットのリモコンの使い方がよくわかりませんでした。結構あちこち行っていますが、初めての経験でした。もし、今まで私以外に使い方がわからなくて聞いた人がいたならきちんとわかりやすい説明が必要だと思います。私だけなら仕方ありませんが・・・
でも、また赤坂で研修があったときには利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2016年07月25日 12:44:40
-
この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お客様にご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お荷物のお取り扱い方法につきましては、日頃より全スタッフに対し細心の注意を払って行うよう指導しておりましたが、指導が行き届いておらず今回ご指摘の事態を招いた事を深く反省しております。
館内全スタッフに対して、お荷物のお取り扱い方法を今一度周知徹底し、今後このような事の無い様スタッフ全員で取り組んで参る所存でございます。
ウオシュレットの操作案内につきましては、施設のご案内不足によりご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
皆様に分かりやすいご案内ができるようご案内表示等を工夫し改善いたしたいと存じます。
お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参りたく存じます。
次回ご宿泊のチャンスを頂きました際には、お客様に快適にご滞在いただける様継続して努力して参ります。
ご多忙の折、当館クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍!お客様感謝企画】室数限定!朝食無料♪クチコミをご投稿いただけるお客様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 04:16:19
-
隣接の朝食場の対応がいまいち。
説明が何もない上に無愛想。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2015年12月19日 07:12:40
-
この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場の対応により、一日の始まりからご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に明るく気持ちの良い朝をお過ごし頂けるよう、朝食会場スタッフと協議を重ね改善に取り組んで参る所存でございます。
折角のご滞在を不快なものにしてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルグランドフレッサ赤坂 高津戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】QUOカード500円付き☆プラン≪全室Wi‐Fi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(喫煙)】
部屋4
TAMARIAさんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- TAMARIAさん [40代/男性] 2015年08月26日 15:23:36
-
これまでの宿泊では感じなかったのですが、今回は非常にシャワーの水圧が弱く、トイレの洗浄も
水そのものが届かないレベルでした。
なにかトラブルがあったのでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2015年08月28日 12:26:39
-
この度はホテルグランドフレッサ赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シャワー並びにウォシュレットの水圧につきましてご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂き調整させて頂きました。
本来であればお客様をご案内する前に気付かなければいけない所誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時に設備面の点検をより一層注意し行っていくよう致します。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
甚だ恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドフレッサ赤坂 山沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早割でおっ得スティ(7日前)プラン♪ ≪全室Wi‐Fi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(喫煙)】
部屋4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 01:43:51
-
立地は良い。部屋は綺麗だけどかなり狭いです。キャスターバックが広げられない。朝食は最悪。30分待ってこれですか?という感じ。3人しか客が居なかったのに時間かかりすぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2015年07月14日 04:52:18
-
この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
今回ご宿泊して頂いたお部屋は13㎡と決して広いお部屋ではございません。近隣ビジネスホテルとしては標準的な広さでございます。当ホテルでは数は少ないですが、グランドデラックス・デラックスダブルといった20㎡以上の広めのお部屋もございます。次回ご利用の機会がございましたらこのタイプのお部屋からご予約頂ければご満足のゆくご宿泊をご提供できると存じます。
ご朝食の件に関しましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。担当責任者に厳しく指導しお客様にご迷惑をお掛けしないように致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】上島珈琲店で朝の優雅なひととき♪選べるモーニングセットプラン≪全室Wi‐Fi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 コンフォートダブル(禁煙)】
部屋4
ラオウひろかず37さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- ラオウひろかず37さん [30代/男性] 2013年07月29日 20:58:14
-
上島珈琲の朝食付っていうのがイイですね。コンビニも近くにあり、何かと便利だと思います。ただランナーにとっては皇居までちょっと遠いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2013年07月30日 01:49:24
-
この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき心より感謝を申し上げます。
また、快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
ぜひ機会がございましたら今後もグランドフレッサ赤坂をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 米田 康孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【上島珈琲店ご朝食付】 最大約60%OFF 早割でおっ得スティ7日前プラン≪全室Wi‐Fi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 13:51:14
-
夜中(26:00)頃に戻ってきた同じフロアのおそらく
外国からの方々が大声でおしゃべりしていて騒がしかった。
部屋に入ったとは静かだったので、時間にして10分ぐらい
なんでしょうが、起こされた側は不満ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2013年02月25日 18:43:10
-
いつも、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
深夜にもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
巡回をおこなうなど、皆様が安心してお泊り頂ける様努力させて頂きたいと思います。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。ご意見を基に改善に努め、お客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 板谷 理津子
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口(2013年2月1日開業、予約受付中)
*横浜桜木町(2013年3月1日開業、予約受付中)
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【春得】シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン♪≪全室Wi‐Fi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【別館 スーペリアダブル(禁煙)】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月20日 20:56:43
-
良かった点
・場所は良かった。地下鉄の出口から本当にすぐだった。
天気の悪い日に当たっても安心の近さだった。
・コンビニ、スーパー、カフェが近くて便利だった。
・チェックインの時、フロント横でお茶や入浴剤などを選べた。
・部屋自体が新しくて気持ちよかった。
・お部屋にミネラルウォーターのサービスがあって良かった。
・バスルームにかごがあったので、着替え等を置くことができてよかった。
・ハンガーが多めにあったので、いろいろとかけておくことができてよかった。
残念だった点
・もう少しお掃除されていたらよかった。
・ドライヤーが最初からの仕様なのか、壊れていたのか、
持ち手部分と開いた時に風が出る部分が固定されないので
常に押さえなければならなかったので、使いづらかった。
希望
・荷物を置く折りたたみの台のようなものがあると便利。
全体的には良かったので、機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2012年09月22日 05:51:57
-
この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧に良い点、悪い点、ご希望、の三項目にわけてわかりやすくご感想を頂きましたことで今後の改善にとても参考になります。今一度ありがとうございました。
フロントスタッフ 稲場
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門 ・ 東京京橋 ・ 千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】超早割でおっ得スティ(31日前)プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋4
Syu0807さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- Syu0807さん [40代/男性] 2012年02月06日 21:21:16
-
アメニティのエラバシェのセットがなくなりました。残念です。アメニティ全体の質が低下しました。それ以外のサービスは変わっていませんでしたが値段は据え置きなのでコストパフォーマンスは落ちました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2012年02月09日 19:29:00
-
M・O様
いつもホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたアメニティでございますが、運営会社が変わり仕入などの問題から、以前にお使いいただいておりましたものとは異なってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お客様にとってより良いサービスとは何かを従業員一同、検討し改善してまいりますので、今一度ご贔屓いただければ幸いです。
今後も何か気になる点等ございましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
M・O様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 兒島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門 ・ 東京京橋 ・ 千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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- ご利用のお部屋
- 【グランドダブルA(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 17:20:27
-
目的地の近くにあったので便利でした。朝食は部屋でもとれたのでのんびり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2023年07月04日 19:14:52
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂へのご宿泊誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝いたします。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 岩間
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】14日前ご予約割プラン♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙)☆全館浄水システム採用☆】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 21:27:01
-
駅まで平坦、とにかく立地が良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2021年03月18日 17:49:49
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
何よりもご滞在中ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。これからもより一層のサービス向上に努めていく所存でございますので、今後とも末永くご利用のほど宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 大和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペア割】ふたりがお得♪♪更に12時まで滞在OK!!<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 19:08:09
-
部屋はきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2020年02月10日 20:22:59
-
相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまことにありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小野寺
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 08:27:08
-
部屋が暗いです。アメニティは、ロビーにあり充実してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2020年01月26日 08:09:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が暗い件大変申し訳ございません。
おくつろぎ頂ける様、光の種類をやさしい色合いにしている為暗く感じさせてしまったかと思われます。
お仕事などをお部屋でされる方のために白い光の波長のスタンドライトをご用意しております。
もしそちらでよろしければ次回お越しいただける際はご用意をさせていただきますのでフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロントスタッフ 成田
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 17:21:34
-
ヘアワックスやクリームが無料で助かる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2020年01月18日 17:35:23
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様より貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼致します。 スタッフ一同、サービスの改善・向上に努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 小野寺
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 10:47:06
-
移動するのに駅から近くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2020年01月03日 17:38:04
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てましたこと、光栄に存じます。
今後も、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【キャッシュレス決済限定】急なご予定でも安心♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 19:39:07
-
11/30日に宿泊しました
部屋のクローゼットは広くよかったのですが使い捨てスリッパの奥に丸められたタイツが置かれたままでした。
今まで色々な場所で宿泊しましたが初めてで残念に思いました。
清掃した後に再確認していただきたいです。
一気に気分が下がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2019年12月03日 21:12:46
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃面についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘頂きました点については、今後清掃を徹底して参りたいと思います。そして、また泊まりたいと思っていただけるようなサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】【キャッシュレス決済限定】超早割り♪60日前までのご予約でお得プラン♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【別館 スーペリアダブル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 18:05:53
-
駅近でよい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 相鉄フレッサイン東京赤坂 2019年10月26日 18:40:45
-
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変喜ばしく存じます。
今後共当方をご愛顧頂きたく、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京赤坂 フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割!】【キャッシュレス決済限定】3連泊以上でお得なプラン♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【本館 ダブル(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
ミッドタウンの徒歩圏内なので連泊しました。
気になった点を幾つか述べます。
1.エレベーター利用時に部屋のカードが必要な旨の説明なし。
宿泊客全員がシステムを知っている訳ではない。あの対応では困る客が出るのでは?
2.チェックイン後の出入りで「行ってらっしゃいませ」等の声をかけて下さったのは、支配人と思われる年配男性のみ。他のフロントスタッフは全員スルー。
3.Wi-Fi無料と謳う割にSSID等が部屋のインフォメーションに記載なし。
フロントに尋ねろというホテルはここが初めて。
内装は綺麗でアメニティも充実していても、ホスピタリティを感じられませんでした。
新宿や赤坂・六本木方面はよく訪れるのですが、再訪は微妙です。
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このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。カードキーの操作方法に関しましては、スタッフの説明不足で不愉快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。お客様へのお声掛け等を含めて、ゲストの皆様にご満足いただけるようなサービスを今後心がけていきたいと、スタッフ一同反省しております。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。機会がございましたら、またぜひ当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
フロントスタッフ 氏名 橋本 孝幸
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口(2013年2月1日開業、予約受付中)
*横浜桜木町(2013年3月1日開業、予約受付中)
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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