この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地等に多大なるお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく存じております。

ご指摘のシャワーの異音について確認致しました所、仰せの通り異音が発生しておりました。

お客様には御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速対応し、今後このようなことが無い様、シャワーを始め、お部屋の設備に関しまして不備の無い様に努めていく所存にございます。次回ご利用の際には、より快適にご滞在頂ける様、スタッフ一同心して、お客様のご利用をお待ち申し上げます。

大変貴重なご意見を頂きました事、篤く御礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いての御投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。

今回頂きました評価に恥じぬよう、スタッフ一同、更なる品質の向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドフレッサ赤坂　小林

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立地環境とフロント応対にご満足を頂けましたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
特にソフト面では、今後もお客様のお声を参考にさせて頂きながら、満足して頂ける点を１つでも多く増やしていけますよう取り組んでまいります。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　小林

この度は、数多くございます宿泊施設の中からホテルグランドフレッサ赤坂をお選びいただきまして誠に有難うございます。

「快適でした」とのお声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様の満足度を高めていけますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
今後とも、当館へのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

ホテルグランドフレッサ赤坂　小林

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、ごゆっくりお過ごし頂けけましたことと、そしてご満足をして頂き、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。
そのような中、ご朝食につきましては、ご不便をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
皆様が快適にご利用いただけますよう、今後もテナントカフェと共に改善に努めて参ります。

この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドフレッサ赤坂　小林

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「また利用したい」とお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、常に努めていく所存にございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山

いつもホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました箇所を含め、清掃スタッフと共に全客室のドアを確認し、ホコリや汚れをなくしていけるよう努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう頂いたご意見を大切に、スタッフ一同努力して参ります。また機会がありましたら、ぜひとも当ホテルをご利用いただけますようご予約お待ちしております。心よりお待ちしております。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。


ホテルグランドフレッサ赤坂　脇本

この度はホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルのお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変喜ばしく存じております。
当ホテルは、場所柄ビジネス利用のお客様も多く、またレジャー等でのご利用のお客様もいらっしゃいますので、今後とも両方の面でご利用いただけるよう、より一層努めていく所存にございます。

ご朝食の件につきましては、大変貴重な意見として承りますと共に、今後のサービス向上の為に活かしていく所存にございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　フロント　中山

このたびのご宿泊まことにありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き恐縮しております。
場所柄、ビジネス利用の方もおられますし、海外のお客様も含めて、オフの時間を楽しまれているお客様もおられるので、お一人お一人に合わせたおもてなしにつとめております。

またのご宿泊をいただけますよう、お待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿まことにありがとうございます。
ホテルグランドフレッサ赤坂　西山

毎度のご利用有難うございます。

ゆっくり、安心してお休みいただける環境を提供できているようで、ほっといたしました。

お褒めの言葉に、慢心することなく、清潔なお部屋を提供できるよう、スタッフ一丸となって努力を続けてまいります。
ご指摘のとおり、海外からのゲストも多くなり、お部屋が早めに埋まってしまうこともあり、ご迷惑をおかけいたしております。

今後とも、ご利用いただけますようお願いいたします

ご多用中の、ご投稿まことに有難うございます。

ホテルグランドフレッサ赤坂　西山

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、コンフォートタイプのお部屋をご予約いただき、ベッドにご満足いただけましたことが拝見でき、嬉しく感じております。
更には朝食へのお褒めのお言葉を頂戴できました事は大変光栄にございます。

次回お越しいただいた際にも、快適だったと感じていただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドフレッサ赤坂　小林

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のグレードアップに関しましては当日の空室状況にもよりますが、お部屋のご紹介も兼ねてご案内致しております。
しかしながら、今回ご案内不足及び点検不備により、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい、心苦しいばかりでございます。

これからもお客様のご期待に添えることが出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご感想のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランドフレッサ赤坂　小林

この度は数多くの宿泊施設の中から、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地環境とお部屋がきれいとのお褒めのお言葉を頂きましたことは、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

私共相鉄フレッサインホテルチェーンは、立地面でのコンセプトと致しまして、全ホテル主要駅より徒歩5分圏内の場所に店舗を構えております。

またご宿泊されるお客様がご自宅と同様にくつろいで頂く為に、常日頃から通常の清掃に加え、お客様の目が届かない箇所に至るまで、努力を払っております。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　中山

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足頂きましたこと、またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきました事は、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

今後もご利用頂くお客様の立場から、より快適にお過ごし頂くにはという事を常に追求して参ります。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランドフレッサ赤坂　中山

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴室の臭いにより、折角のご滞在を不快なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋内の清潔感はもちろんの事、匂いにもより一層気を配り、快適にご滞在いただけますよう清掃スタッフと共に改善を重ねて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグランドフレッサ赤坂　高津戸

この度はホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋もきれいでとのコメントを頂けたことを嬉しく感じます。

くつろいでいただくための大事な要素として、日ごろの清掃に加え、日ごろ目に届かない個所につきましても努力を払っております。

赤坂にお越しの折にはまたご利用くださいませ。

ご多用中の投稿頂き、まことに有難うございます

ホテルグランドフレッサ赤坂　西山

日頃より、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊頂いた、別館は仰るとおり、フロントを通らずに直接お部屋にお越しいただけるタイプです。

安心しておやすみ頂けるように、エレベータのセキュリティーに加え、夜間はエントランスも施錠し、ご宿泊のお客様以外はお進み頂けないようになっております。

ご提供の室数の割に連泊でご利用頂く、お客様も多く、お選び頂けない事もございますが、これからもご利用頂けますようお願いいたします。

毎度のご宿泊、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランドフレッサ赤坂
西山

この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。

WiFiの件でご不便をおかけして申し訳ございません。
現状を改善し、快適にご利用いただけるよう調査しております。
改善策として、室内の有線LANから、無線端末を使用できるよう小型のルーターのお貸出しを開始いたしました。次回のご宿泊の際、電波状況が思わしくないようでしたらお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
貴重なご意見に感謝いたします。

フロント　伊藤

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き感謝しております。
これに驕らず今後もお客様に喜ばれるホテル創りに邁進していきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　宮崎

この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は都心の中でも中心地に位置している為、お客様のキーステーションとしては最高の立地でございます。
この度は、ご満足頂き大変光栄に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿を頂き感謝致します。

フロント　宮崎