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ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.55
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.69
  • 食事3.27

総合1

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-31 21:14:14

初めて宿泊させて頂きました。凄く部屋が汚く、空気清浄器の後ろはほこりだらけです。フロントに伝えましたが全く詫びる気配は有りませんでした。本当に汚いホテルです。フロントの方の対応も全然ダメダメでした。こんな事は初めてです。二度と泊まる事はないと思います。宿泊費返して欲しいです。最低です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020-02-02 09:31:06

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましてはチェック体制の再構築をはかり、フロントにつきましてもお客様の信頼を得るべく精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★50歳以上限定★夫婦・親子・ご友人 ご利用OK♪朝食付 
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙ルーム)】