この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
加湿器付き空気清浄機へのご指摘、大変失礼いたしました。フロントでの説明不足を痛感しております。
加湿器はお客様自身でタンクへの水の補充をして頂き、稼働をお願いしております。
ご朝食の件では大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。朝食会場の『さざなみ』へは、お客様の声をお伝えさせて頂きます。今後はこの様な事が無いよう細心の注意を払い調理するよう対処させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。