この度のご滞在に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。

ご指摘の通り、チェックイン及びチェックアウト時のエレベーターは大変混雑しご不便をお掛けしております。
お急ぎの場合は、従業員エレベーターもご案内し対応しておりますが、なかなか思うように解消出来ない問題でございます。引き続き重要検討課題として参る所存ですので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ご満足というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ハード面で補えない部分をソフト面にてカバーしていけるよう尽力して参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い致します。
次回またお目にかかれる日を楽しみにしております。
支配人