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ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声
先日「ダブルルーム(約11畳の広さにクィーンサイズのベットが1台)」の「クィーンサイズのベッド」に惹かれ利用させて頂きましたが、部屋に入るとダブルのベッドでした。フロントに問い合わせると「うちではダブルでやらせて頂いています。」とのことでした。何を言っても謝りの言葉は最後まで出ませんでした。部屋の広さとベッドの大きさに惹かれて予約したのに、がっかりでした。せめて謝りの言葉位は欲しかったです。もちろん部屋の広さは満足でしたが・・・・。それから、部屋が埃だらけでした。備品の上や洗面台の周り、ベッドの下など普通にしていて、目につく所ばかり・・・。普段は使わないお部屋なのでしょうか?せめて、その日に使用する部屋のチェック位はお願いします。
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貴重なご意見ありがとうございます。当館では、ダブルルームは2つあり、WとSBがあり、Wはクイーンベット(151cm)、SBはダブルベット(141cm)。たぶんお客様のお部屋はWと思います。説明不十分でお客様に不愉快な思いをさせましてすみませんでした。
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
先日「ダブルルーム(約11畳の広さにクィーンサイズのベットが1台)」の「クィーンサイズのベッド」に惹かれ利用させて頂きましたが、部屋に入るとダブルのベッドでした。フロントに問い合わせると「うちではダブルでやらせて頂いています。」とのことでした。何を言っても謝りの言葉は最後まで出ませんでした。
部屋の広さとベッドの大きさに惹かれて予約したのに、がっかりでした。
せめて謝りの言葉位は欲しかったです。もちろん部屋の広さは満足でしたが・・・・。
それから、部屋が埃だらけでした。備品の上や洗面台の周り、ベッドの下など普通にしていて、目につく所ばかり・・・。
普段は使わないお部屋なのでしょうか?
せめて、その日に使用する部屋のチェック位はお願いします。
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貴重なご意見ありがとうございます。当館では、
ダブルルームは2つあり、WとSBがあり、Wはクイーンベット(151cm)、SBはダブルベット
(141cm)。たぶんお客様のお部屋はWと思います。説明不十分でお客様に不愉快な思いをさせましてすみませんでした。