楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声
部屋2
伊勢神宮に参拝するのに宿泊させて頂きました。近隣の他のホテルにも泊まりましたが、ちょっとこちらはガッカリでした。※受付の態度が酷い→内輪の話に夢中で、受付なんて二の次のようでした。 「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」基本的な挨拶くらい して欲しいです。 特にチェックアウト時は、話しながら片手で鍵を受け取っただけ。 呆れました。※立地や設備の案内が不親切 →PCで事前に見れる案内図は、「駅からも歩ける範囲」と思いましたが タクシー必須です。もう少し正確に案内して欲しい。 部屋に付いている案内も、大浴場や他の使い方などもう少し詳しく書いて欲しい。 空調が全く機能しませんでした。(冷房にしても暖房にしても送風だけ) また、鍵を手動で開け閉めするのに、入室したらカードキーを差し込んで電気が 付く、など分かりづらいことが多かったです。 端の部屋に泊まりましたが、近くにひっそりエレベーターがあったものの 使っていいのか悪いのかも分かりませんでした。※掃除が行き届いていない。→ベッドメイクのシーツは横から垂れ下がっているし、ユニットバスの カーテンはカビだらけ。 夜はユニットバスから下水の酷い匂いがして吐き気がしました。 扉には色んなものが飛び散った痕が一面でキモチ悪かったです。 また、夜は大浴場は広くて気持ちよかったですが、ヒノキの風呂はヌルヌルしており ゴミも色々浮かんでいました。天井もカビだらけで、壁の木枠は朽ちていました。 外の露天は洗い場の電気も付いておらず真っ暗。 (その中に太鼓橋のような場所があって危なかったです) 「この値段で大浴場はお得」なのかもしれませんが、せめて1時間くらいは閉めて 掃除をして欲しいです。 色々期待していただけに、残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。いろいろ貴重なご意見ありがとうございます。できるところから、改善いたします。不愉快な思いをさせまして、すみませんでした。
ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ
伊勢神宮に参拝するのに宿泊させて頂きました。
近隣の他のホテルにも泊まりましたが、ちょっとこちらはガッカリでした。
※受付の態度が酷い
→内輪の話に夢中で、受付なんて二の次のようでした。
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」基本的な挨拶くらい
して欲しいです。
特にチェックアウト時は、話しながら片手で鍵を受け取っただけ。
呆れました。
※立地や設備の案内が不親切
→PCで事前に見れる案内図は、「駅からも歩ける範囲」と思いましたが
タクシー必須です。もう少し正確に案内して欲しい。
部屋に付いている案内も、大浴場や他の使い方などもう少し詳しく書いて欲しい。
空調が全く機能しませんでした。(冷房にしても暖房にしても送風だけ)
また、鍵を手動で開け閉めするのに、入室したらカードキーを差し込んで電気が
付く、など分かりづらいことが多かったです。
端の部屋に泊まりましたが、近くにひっそりエレベーターがあったものの
使っていいのか悪いのかも分かりませんでした。
※掃除が行き届いていない。
→ベッドメイクのシーツは横から垂れ下がっているし、ユニットバスの
カーテンはカビだらけ。
夜はユニットバスから下水の酷い匂いがして吐き気がしました。
扉には色んなものが飛び散った痕が一面でキモチ悪かったです。
また、夜は大浴場は広くて気持ちよかったですが、ヒノキの風呂はヌルヌルしており
ゴミも色々浮かんでいました。天井もカビだらけで、壁の木枠は朽ちていました。
外の露天は洗い場の電気も付いておらず真っ暗。
(その中に太鼓橋のような場所があって危なかったです)
「この値段で大浴場はお得」なのかもしれませんが、せめて1時間くらいは閉めて
掃除をして欲しいです。
色々期待していただけに、残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。いろいろ貴重なご意見ありがとうございます。できるところから、改善いたします。
不愉快な思いをさせまして、すみませんでした。