この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

マツキヨ1974 様
この度のご旅行に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。
露天風呂大浴場「太閤の湯」をご満喫いただき何よりでございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。リクエストございましたら、検討して参りますのでお声がけください。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、是非また機会ございましたら違った季節にもお越しいただけたらと存じます。
マツキヨ1974 様の再訪を楽しみにお待ちいたします。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
立地やお部屋にご満足いただいているご様子がうかがえ光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

１Fアメニティバーのご説明不足、大変失礼致しました。
アメニティバーにつきましては、お客様のご要望も取り入れながら色々と取り揃えております。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待
ち申し上げます。
支配人

244mu 様

お母様とのお伊勢参りに、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。
館内施設サービスや立地条件にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より満足頂ける施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。

是非また、お母様とご利用くださいませ。
244mu 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

mam mam46 様
この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

エレベーターは二基稼働しておりますが、混雑時にはお時間が掛かり、皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。構造上の問題もあり、なかなか直ぐの解決とはいかず、ご容赦いただけますと幸いでございます。
階段は外階段のみとなっており緊急時以外はご利用頂けなくなっております。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルにお越し頂けますよう宜しくお願いいたします。

支配人

清原茶太郎 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ルームキーが一つしかないためにご不便をお掛けしております。
電気はカードキーを抜くと切れてしまいますが冷蔵庫は別電源でございますのでご安心ください。
チェックインお待ちの方への氏名記入のご案内不備につきまして、大変失礼いたしました。混雑時にはご案内係を配置することと致しました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度のご宿泊に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。
当ホテルは自走式立体駐車場でございまして、140台の駐車スペースを無料にてご提供しております。トラック、バス等の大型車につきましてもご利用いただけます。
また、屋根付きバイク駐輪場も完備いたしました。カメラを設置し、24時間お好きな時に愛車チェックも出来るようになっており、ご利用いただいたバイカー様にも大変好評いただいております。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、皆様にご満足いただけるサービスが提供できますよう尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございます。
おやつやおつまみなどのお買い物に、前のコンビニをご利用される方は多くいらっしゃいます。コンビニへ寄られました後には、当ホテル隣の「久志本社」を訪れてみてはいかがでしょうか？小さな神社ではございますが、一歩足を踏み入れますと不思議とすぐ脇を走っている車の音さえ聞こえなくなり静かな時間が流れます。
次回お越しの際のご参考までに。
ご多忙の中ご投稿、有難うございました。

支配人

伊勢のまこちゃん 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
現在、観光のお客様が大変多くお越しになっておりまして、チェックイン開始時間の16時がかなり混み合っております。また県民割に伴い、ワクチン接種照明もしくは陰性証明の確認・全員の検温でお時間をおかけしております。
18時以降のチェックインですと比較的スムーズにご案内できるかと存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。

支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また機会がありましたら、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

Bluesky555 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度のご宿泊に、キャッスルイン伊勢をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた日は、団体様のご予約がございました。
注意もさせていただいておりましたが、せっかくのお寛ぎの時間をご堪能出来なかったご様子に大変申し訳なく存じます。
にも関わらず、高評価賜り恐縮しております。
伊勢の地は、四季折々の自然もお食事もご堪能頂けます。
コロナ禍ではございますが、また是非足を運んで頂きますこと切に願っております。
ご多忙の中、ご感想お寄せいただき誠に有難うございました。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お車の大きさによりスペースのご案内をさせて頂きますので、フロントに是非お声かけ下さい。
12F露天風呂は、5月1日より夜間の男女入替え制を始めることとなりました。
時間の区切りはございますが、1泊のご滞在で男性・女性共にご利用可能でございます。
次回お会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。

　　支配人

たなちゃん9121様

この度のご宿泊に、キャッスルイン伊勢をお利用賜り誠に有難うございます。
また、ご帰宅直後のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事処「漣」につきましては、設備点検により休業しておりました。申し訳ございません。
朝食はご期待に添えられず残念でございますが、今後の課題として検討して参ります。
お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
たなちゃん9121様のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

猪肉大好き　様

この度も当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
排水溝の詰まりにつきましては、その後設備担当者と問題共有し改善致しました。
フタの網目を改良したところ、問題なく流れるようになりました。
また、お食事処「漣」には地元民にも愛される「開き海老フライ」がございます。是非一度ご賞味頂きたいと存じます。
次回お越し頂けた際には、最高評価を賜れるよう日々努力して参ります。
猪肉大好き様のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつも当館をご利用頂きながら、地域クーポン券をお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。
担当フロントスタッフへの地域クーポン取り扱いについて再研修を行いました。
ご不快な思いをさせてしまいながら、高い口コミ点数を頂戴し、恥じ入るばかりでございます。
お客様一人一人に真摯に向き合い、より良いホテル作りに努めて参ります。
19日のお越しを楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
虫の件ではご迷惑をお掛けしました。
現在新型コロナウイルス対策として、全部屋の換気を行っている関係で侵入される場合がありますので、お気づきになりましたらフロント迄ご連絡下さい。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。

　支配人