伊勢のまこちゃん 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
現在、観光のお客様が大変多くお越しになっておりまして、チェックイン開始時間の16時がかなり混み合っております。また県民割に伴い、ワクチン接種照明もしくは陰性証明の確認・全員の検温でお時間をおかけしております。
18時以降のチェックインですと比較的スムーズにご案内できるかと存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。

支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
食事処「漣」でございますが、現在昼の部（11時～14時）
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフが大変感激しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

支配人

やさしいひろじい 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
朝・夕3便ずつではございますが、座席予約制の送迎バスも運行しておりますので、参考にして頂ければと存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

左利きのレフティ。そのまんまやないかい（笑） 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへお帰りいただけたらと願っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
新型コロナウイルスに伴い、清掃・消毒・換気の徹底を行う為、深夜1時～早朝5時まで大浴場を閉めさせて頂いております。
ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご協力お願い致します。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
3月はお客様も多く、食事処でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お困りの際は是非フロントにお声かけ下さい。
今後もお客様に喜んで頂ける様、努めて参ります。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

　　支配人

Ladybug_Melody 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には、ご指摘の清掃・設備面の改善がなされているよう、取り組んで参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

hi-crimam 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、ねねの湯での高齢者用椅子が無かったとのお話で、誠に申し訳ございませんでした。
高齢者向けの椅子は浴場内に用意しておりますが、隅の方に置いてあった為に、分かり難かったと思います。
ご意見を頂き、目立つように早速配置を変えました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
hi-crimam様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

135hmzk 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点を忘れず、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
135hmzk様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日はキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きありがとうございました。
滞在中にご案内しましたお部屋では、
たいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃時に消臭はさせて頂いておりますが、滞在中に気になる場合はフロントに消臭剤のご用意がございます。何なりとお申し付けください。
今回、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
一日の疲れを癒していただき、ゆっくりとリラックスしていただける空間だけに私共も残念でございます。出来るだけ早く対処方を考えさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また機会がございましたら幸いでございます。
次回の伊勢参りでも、ご予約をお待ちしております。

支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご帰宅後、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

skylily3302 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場につきまして、自走式立体駐車の構造上、1Fは柱と消火栓で狭くなっております。
広く止めやすいスペースもございますので、お困りの際は是非フロントにお声かけ下さい。
清掃面につきましても皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同努めて参りますので、今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。

支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
朝食メニューにつきましては、担当者と見直しをはかる所存です。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人