この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
加湿器付き空気清浄機へのご指摘、大変失礼いたしました。フロントでの説明不足を痛感しております。
加湿器はお客様自身でタンクへの水の補充をして頂き、稼働をお願いしております。
ご朝食の件では大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。朝食会場の『さざなみ』へは、お客様の声をお伝えさせて頂きます。今後はこの様な事が無いよう細心の注意を払い調理するよう対処させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘に通り、観光シーズンなどでは早い段階で埋まってしまいます。
案内看板の設置はございますが、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い案内方法を構築して参ります。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また機会がありましたら、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

たろ２００７ 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

るなるな6032 様

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ルームウェアにつきまして頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、検討していく所存です。
また伊勢にお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。

支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

支配人

ビッグマウス5328 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
サウナにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

Bluesky555 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度はキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

アイト＆コマチ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ラージダブルのお部屋は19㎡ですが、スーペリアツインタイプですと28㎡ございますので、参考にして頂ければと存じます。
朝食につきましても、申し訳ございませんでした。
海鮮系のお食事処の性質上、魚アレルギーには対応が出来ませんでした。
しかしながら、小皿の件は担当従業員は勿論、全スタッフに接遇改善指導を行いました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

タンコロ4665 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイクの駐輪場については、専用スペースの拡大を計画しておりますので、今しばらくお時間を頂戴致します。
朝食につきまして、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食セットは席にご用意しておりますが、ご案内時間をずらして対応しておりますが、わかり易い方法を検討致します。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
大型バイクにつきまして、皆様から大変ご好評を頂いており、より快適にご利用頂ける様、更なる改善を計画中でございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
Payテレビが旧式のアナログで、申し訳ございませんでした。VOD導入につきまして、前向きに検討させて頂きます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回伊勢方面のツーリングの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
満足とまた利用したいとのお言葉、従業員一同になり代わり感謝申し上げます。
プランでございますが、エコステイ（お掃除無し）でしたり、50歳以上限定など販売しておりますので、お時間のある時にご覧頂けたらと存じます。
当館のラージツインは19㎡でございまして、更に広いスーペリアツイン（28㎡）、デラックスツイン（33㎡）とご用意がございます。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の梯子につきましては、天井清掃後の片付け忘れでございます。申し訳ございません。
スタッフ全員で確認作業徹底を行って参ります。
朝食につきましても、メニューの参考にさせて頂きます。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。

　　支配人

この度は折角のご滞在の折、バスタオルで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リネンのクリーニング方法や保管場所について現在調査しております。
またスリッパにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
早速前向きに取り組んで参ります。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　支配人

まつりちゃん1401 様

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、当グループをご贔屓頂き重ねてお礼申し上げます。
立地につきましては、観光地二見、鳥羽、志摩へとお車でのお越しのお客様にはアクセスが良いとご好評頂いております。
家族風呂は当館には完備しておりませんが、他施設と違い、露天風呂付大浴場がございます。
これからの季節、朝の風が心地よく感じて頂けるかと存じますので次回是非ご堪能下さいませ。
まつりちゃん１４０１様のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度のご宿泊に、キャッスルイン伊勢をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた日は、団体様のご予約がございました。
注意もさせていただいておりましたが、せっかくのお寛ぎの時間をご堪能出来なかったご様子に大変申し訳なく存じます。
にも関わらず、高評価賜り恐縮しております。
伊勢の地は、四季折々の自然もお食事もご堪能頂けます。
コロナ禍ではございますが、また是非足を運んで頂きますこと切に願っております。
ご多忙の中、ご感想お寄せいただき誠に有難うございました。

支配人

この度はお足元の悪い中ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館はお車ご利用のお客様にとっては大変移動しやすいとご好評を頂戴しております。鳥羽・志摩方面や多気・津方面にお出かけの方が多数いらっしゃいます。
ドリンクバーにつきまして、現在朝の7時～10時のチェックアウトのお客様向けにご用意しております。
ご意見を頂戴し、チェックイン時のウエルカムドリンクとして出来る様、検討を始める所存です。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。

　　支配人

この度は当館のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在エアコンの新規入替工事を行っており、お客様のご宿泊頂いた部屋は旧タイプのままでございました。
随時入替え更新をはかって参ります。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進してまいりますので、今後も当館を宜しくお願い致します。

　　支配人