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ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.49
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.69
  • 食事3.18
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月15日 15:31:40

大浴場もあり良かったです。でも一度開けた窓が閉まらなかったです。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月19日 13:48:24

ご利用いただきましてありがとうございます。浴場の窓が閉まらないというご意見を拝見いたしましたので、実際見てまいりました。確かに硬いですね!貴重な体力を使っていただきまして恐縮でございます。これに懲りずにまたいらしてくださいませ。 又のご来館をおまち申しあげております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 22:57:05

3月26、27日にお世話になりました。
リーズナブルな料金でよかったです。ただ、気になったのは、部屋の匂いが
感じられたことです。でも、料金からすると、満足です。
近くに飲食店がもう少しあればよかったかな。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月14日 11:43:16

ご利用誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件では、大変失礼いたしました。タバコの香りでしたのでしょうか?それともその他の匂いだったのでしょうか。いずれにしろ ご不快にお感じになられた事をお詫び申し上げます。当館最寄の飲食店は徒歩でお出かけになられた場合、5分以上かかるお店が多ございます。古い町並みで有名な川崎の問屋街の通りに蔵を改造したレトロな雰囲気の名店が沢山あり、お散歩がてら川風を感じながら 歩いておでかけになっていただいております。
次回お越しの際には、是非足をお運びいただきたく思います。
又のご来館、お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 09:28:53

快適でした。
ただ食事をする場所が近くになかったのが少々不便でした

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月12日 18:30:13

ご利用誠にありがとうございます。「快適でした」の簡潔なお一言に真実を感じ取れ、大変嬉しく拝見いたしました。飲食店は徒歩圏内に数件ございますが、最短でも5分少々かかります。しかし、いずれも伊勢市でも指折りの名店でございますので、次回おこしの際には、是非足をお運びいただきたく思います。次回のご利用 心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 22:48:54

駐車場の台数が多くて助かりました。また、交通の便利もよく大満足です。ただ近場に適当な食事をする場所がなくそこがちょっと残念でした。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月12日 18:24:23

ご利用誠にありがとうございます。飲食店の件ではご不便をおかけしております。
徒歩10分圏内に何軒かご案内させていただける店舗がございますが、木曜日定休が多ございます。館内にも店舗が一軒ございますので、お気軽にご利用くださいませ。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 15:12:53

4月6日に1泊しました。
最上階の大浴場と露天風呂がとても気持ちよかったです。
部屋もそれなりに広く、ゆったりとできました。
価格から見てもコストパフォーマンスは高いほうだと思います。
また伊勢に行く際は泊まりたいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月12日 18:14:34

この度はご利用ありがとうございました。お風呂でお寛ぎいただけた様でございますね。次回の伊勢へのお越し・お泊りを心待ちにいたしております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 19:15:31

部屋は少し暗い感じがしましたが、最上階のお風呂は露天風呂もあり、疲れがとれてとってもよかったです。また、機会があれば泊まりたいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月12日 18:09:04

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂をお気に召していただき、嬉しい思いでございます。再度のお越しを 一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 11:07:22

屋上階にある露天風呂がとっても気持ちよかったです。今回は女性のみで男性は利用できなかったのは残念でしたが・・・。ホテルはどうしてもお部屋のお風呂が狭く疲れが取れないのですが、こんな風に露天風呂がついていると疲れもとれるし、とっても嬉しいですね。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月06日 14:54:36

ありがとうございます。観光でいらっしゃったのでしょうか(^^)あちらこちら見て周られ、お疲れあそばしたのでしょう。
大浴場で疲れた手足を伸ばされ お寛ぎ頂けましたこと、嬉しく思います。土・日にお泊り頂いた場合、露天風呂は女性専用となっております。平日は男性専用でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月30日 08:51:22

ホテルの部屋、お風呂(大浴場)、接客態度は大変よかったです。駅から遠いのが
難点ですが・・。
ホテルにひとつだけ注文があります。今回支払いにクレジットカードが使えません
でした。説明では楽天予約ではクレジット使用不可の決まりとのことでした。
いまやクレジットでの支払いは当たり前と思います。クレジット使用不可は今まで
他のホテルでは経験ありません。是非再検討をおねがいします。 以上

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:39:58

ご利用いただきまして有り難うございます。楽天様からのご予約に限り、クレジット払い不可、これは当館一番の問題点だと認識しております。
現状いたしかたなく、一般電話予約に関しましては、クレジット払いが可能となっておりますので、お客様のご判断できめていただいております。改善の方法も思案しておりますので、至らないご返事ではございますが、ご理解いただけますでしょうか。
ご意見有り難うございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 18:06:23

いつも伊勢にいく時は利用させて貰ってます。24時間の利用可能なお風呂と門限ナシというところが、お気に入りです。駅の近くだったら更に嬉しいですが…
朝のコーヒーも嬉しいサービスだと思います。ツインの部屋がもう少し多くなるかグループ単位の部屋が出来たら、旅館感覚で楽しいし職場の仲間、数人で行けるのになぁ~と思います

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:53:16

ご利用いただきましてありがとうございます。コーヒールームのコーヒーは毎朝
スタッフが心をこめて、お作りさせていただいております。慌ただしい朝のひとときを和らげていただけましたでしょうか?
ツインのお部屋は各階2部屋ご用意しておりますが、団体様対応のお部屋は残念ながらお作りしてございません。当館の系列ホテル「リゾートイン二見(伊勢市内)」でしたら4人部屋や貸切風呂など、リゾートに適しております。機会がございましたら、ご検討くださいませ。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 18:04:48

二人で8000円景色の良い大浴場で入浴し放題というまことにうれしい宿泊プランで、3連泊しました。バスルームの物干しロープも助かりました。立地もよく、フロントも親切で大満足です(^ー^)。いまのレベルをキープしてくださいね。ただ、欲を言うとホテル内の食事は量が多くて値段がたかく、食事しにくかったです、コンビニやスーパーもちょっと遠いし、フロントで販売しているカップラーメンだけではちょっと物足りないので、ホテル内に軽食(高速道路のパーキングにあるようなモノ)の自動販売機があると良いとおもいます。また泊まりに行きますね。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:22:56

ご利用いただきまして有り難うございました。3泊もしていただけたのですね。連泊なっさった方のご意見は、とても適切ですね。不謹慎ですが、関心させて頂きました。
当館 徒歩10分圏内には コンビ二・スーパーがございませんので軽食の自販機というお考えに深く納得いたしました。
たいへんありがたいご指摘に感謝いたします!次回お越しの際には、実現していることを願って・・・又のご来店おまちしております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 20:26:54

3月12日に感想を書いたものです。もう2週間になるのに、何の返答もないんですね。誠意がないのもほどがある!

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:03:02

大変失礼いたしました。
お返事が遅くなりました事 お詫びいたします。
3月12日のご感想を拝見させていただき、本日返信させていただきました。
宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 18:48:51

ホテルの従業員の方が親切でとっても良かったです。お部屋のお風呂も大浴場も使いやすくてお湯も直ぐ温まるし気に入りました。しかし、お部屋のエアコンの音が大きく中々眠れず苦労しました。できたら、直して欲しいです。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:12:14

ご利用いただきまして有り難うございます。エアコンに関しましては、ご指摘いただいたお部屋から順に修理依頼させていただいております。寝づらい夜をご辛抱していただいたにもかかわらず、 浴場・従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして 恐縮でございます。有り難うございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 10:56:03

学生という身分でお金が無く、できるだけ安い宿泊料のホテルを探して選んだのがキャッスルインでした。二人宿泊で8000円という値段から、部屋やサービスにはそれほど期待を持っていませんでしたが、泊まってみて、部屋がきれいなこと、お風呂が広いこと、各階の自販機の内容などが細かに書いてあることなど、設備と心遣いに大変満足しました。また伊勢に行く際には利用させていただきたいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 18:47:02

当館へご来館いただきまして ありがとうございます。たのしい伊勢旅行になられたご様子。ご感想を拝見いたしまして私どももつい 笑顔になりました。学生旅行の一ページに、参加させていただけた事 嬉しく思います。
次回お越しの際も 是非お立ち寄り下さいませ。有り難うございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月12日 18:51:45

お風呂はなかなかいいですね でも…「楽天カード」で支払いできないのには、がっかりしました。これまで、楽天トラベルで、たくさんのホテルに泊まりましたが、「ネット予約は、カード支払いができない」と言われたのは、初めてです。それぞれのホテルの事情があるのでしょうし、きちんと下調べして予約しなかったわたしも悪いのですが、カードが全盛のこのご時世にこういう扱いを受けたのは、とても残念です。もし、カード払いができないことを最初から知っていれば、普段から現金を持ち歩くことが嫌いなわたしは予約をしなかったでしょう。納得がいかないまま入浴したので、評判のお風呂の良さが半減してしまったような気がしました。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 18:26:26

ご来館いただきまして 誠にありがとうございます。ご不満を残されたままお帰りになられました事、大変残念に思います。
楽天様よりお申込み頂いた場合のみ、現金精算厳守、一般予約なさっていただきました場合、カード支払い可となります。 その旨 ご理解いただけましたら幸いでございます。皆様に同じサービスを提供させていただけます様努力してまいりますので、今後共 宜しくお願いいたします。
又のご来館 お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月09日 10:39:19

立地もよく、部屋も綺麗でしたが朝、清掃される方々の声が部屋まで丸聞こえでフロア-にでてみると響きわたって他の方々も私と同じ感じを受けていたみたいで覗かれていました。あとは、文句なしですよ。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月12日 14:16:29

ご利用誠にありがとうございます。掃除のものにはこちらから厳重に注意させていただきます、誠に申しわけ御座いませんでした、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月08日 12:45:12

金額のわりに、エアコンがうるさい!ベッドが狭い!

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月12日 14:24:27

ご利用誠にありがとうございます。お部屋の件では大変申しわけございませんでした。楽天様提供部屋のほかにもお部屋の種類がございます。次回はお客様のご希望にそったお部屋をご用意させていただけると思います。またのお越しを御待ち致しております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 23:49:18

伊勢参りのでの利用だったが露天つきの大浴場があり、部屋も多少狭いながらも配置や設備が使いやすく、また歩いて10分ほどの場所に洒落た地ビールレストランもあって、観光としても利用できる感じ。
ただ宿泊した日は併設の居酒屋、和食処ともに休みで夕食をどうしようか少し困った(おかげで地ビールレストランで美味しいビールと料理を堪能できたのだが…

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 15:12:20

飲食店舗の件で困惑なされましたこと、お詫び申し上げます。
地ビールレストラン「麦酒蔵」にお出かけいただいたようですね。
オリジナルのビール・新鮮な郷土名産のお料理!と何より雰囲気抜群の店内にゆっくりとお寛ぎいただけた事と存知じます。
お伊勢参りでのご利益がありますように・・・
又のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 14:28:06

先月末伊勢に旅行した際に利用させていただきました。
大浴場が気持ちよくて大変満足しました。
深夜に外出する時もフロントの方の対応がよかったです。
また泊まりで伊勢に行くときは利用したいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:48:26

ご利用誠にありがとうございます。
お客様に接する身といたしまして、お褒めのお言葉が何より 嬉しく感じます。
 一層の向上を心がけ、次回のお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 10:39:25

レストランの値段が割高に感じました。ビジネスホテルとしては考えられない。
最上階の露天風呂は見渡しが良かった。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:40:01

ご利用誠にありがとうございます。
レストランは地元で行列のできる料亭にテナント様として入っていただいております。、ビジネスホテルにしてはめずらしい店舗様かもしれませんね。お味のほうはご満足いただけましたでしょうか?
露天風呂での眺めをお楽しみ頂けた事を たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心待ちにいたしております。有り難うございました。
 

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月01日 13:57:23

男女で、大浴場の入浴できる曜日が違うということを確認していなかったので失敗してしまいました。それが残念でした。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:21:09

ご利用誠にありがとうございます。
露天風呂を楽しみにされてらっしゃったというお気持ちが 文面から痛いほど伝わってまいりました。当館といたしましても露天風呂が2つほしいところでございます。
 お風呂以外の観光などは楽しんで頂けましたでしょうか?これに懲りずに、また仲良く伊勢に足をお運びいただけますように・・・。

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