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ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.55
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.71
  • 食事3.27
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月30日 08:51:22

ホテルの部屋、お風呂(大浴場)、接客態度は大変よかったです。駅から遠いのが
難点ですが・・。
ホテルにひとつだけ注文があります。今回支払いにクレジットカードが使えません
でした。説明では楽天予約ではクレジット使用不可の決まりとのことでした。
いまやクレジットでの支払いは当たり前と思います。クレジット使用不可は今まで
他のホテルでは経験ありません。是非再検討をおねがいします。 以上

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:39:58

ご利用いただきまして有り難うございます。楽天様からのご予約に限り、クレジット払い不可、これは当館一番の問題点だと認識しております。
現状いたしかたなく、一般電話予約に関しましては、クレジット払いが可能となっておりますので、お客様のご判断できめていただいております。改善の方法も思案しておりますので、至らないご返事ではございますが、ご理解いただけますでしょうか。
ご意見有り難うございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 18:06:23

いつも伊勢にいく時は利用させて貰ってます。24時間の利用可能なお風呂と門限ナシというところが、お気に入りです。駅の近くだったら更に嬉しいですが…
朝のコーヒーも嬉しいサービスだと思います。ツインの部屋がもう少し多くなるかグループ単位の部屋が出来たら、旅館感覚で楽しいし職場の仲間、数人で行けるのになぁ~と思います

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:53:16

ご利用いただきましてありがとうございます。コーヒールームのコーヒーは毎朝
スタッフが心をこめて、お作りさせていただいております。慌ただしい朝のひとときを和らげていただけましたでしょうか?
ツインのお部屋は各階2部屋ご用意しておりますが、団体様対応のお部屋は残念ながらお作りしてございません。当館の系列ホテル「リゾートイン二見(伊勢市内)」でしたら4人部屋や貸切風呂など、リゾートに適しております。機会がございましたら、ご検討くださいませ。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 18:04:48

二人で8000円景色の良い大浴場で入浴し放題というまことにうれしい宿泊プランで、3連泊しました。バスルームの物干しロープも助かりました。立地もよく、フロントも親切で大満足です(^ー^)。いまのレベルをキープしてくださいね。ただ、欲を言うとホテル内の食事は量が多くて値段がたかく、食事しにくかったです、コンビニやスーパーもちょっと遠いし、フロントで販売しているカップラーメンだけではちょっと物足りないので、ホテル内に軽食(高速道路のパーキングにあるようなモノ)の自動販売機があると良いとおもいます。また泊まりに行きますね。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:22:56

ご利用いただきまして有り難うございました。3泊もしていただけたのですね。連泊なっさった方のご意見は、とても適切ですね。不謹慎ですが、関心させて頂きました。
当館 徒歩10分圏内には コンビ二・スーパーがございませんので軽食の自販機というお考えに深く納得いたしました。
たいへんありがたいご指摘に感謝いたします!次回お越しの際には、実現していることを願って・・・又のご来店おまちしております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 20:26:54

3月12日に感想を書いたものです。もう2週間になるのに、何の返答もないんですね。誠意がないのもほどがある!

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:03:02

大変失礼いたしました。
お返事が遅くなりました事 お詫びいたします。
3月12日のご感想を拝見させていただき、本日返信させていただきました。
宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 18:48:51

ホテルの従業員の方が親切でとっても良かったです。お部屋のお風呂も大浴場も使いやすくてお湯も直ぐ温まるし気に入りました。しかし、お部屋のエアコンの音が大きく中々眠れず苦労しました。できたら、直して欲しいです。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 19:12:14

ご利用いただきまして有り難うございます。エアコンに関しましては、ご指摘いただいたお部屋から順に修理依頼させていただいております。寝づらい夜をご辛抱していただいたにもかかわらず、 浴場・従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして 恐縮でございます。有り難うございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 10:56:03

学生という身分でお金が無く、できるだけ安い宿泊料のホテルを探して選んだのがキャッスルインでした。二人宿泊で8000円という値段から、部屋やサービスにはそれほど期待を持っていませんでしたが、泊まってみて、部屋がきれいなこと、お風呂が広いこと、各階の自販機の内容などが細かに書いてあることなど、設備と心遣いに大変満足しました。また伊勢に行く際には利用させていただきたいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 18:47:02

当館へご来館いただきまして ありがとうございます。たのしい伊勢旅行になられたご様子。ご感想を拝見いたしまして私どももつい 笑顔になりました。学生旅行の一ページに、参加させていただけた事 嬉しく思います。
次回お越しの際も 是非お立ち寄り下さいませ。有り難うございました。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月12日 18:51:45

お風呂はなかなかいいですね でも…「楽天カード」で支払いできないのには、がっかりしました。これまで、楽天トラベルで、たくさんのホテルに泊まりましたが、「ネット予約は、カード支払いができない」と言われたのは、初めてです。それぞれのホテルの事情があるのでしょうし、きちんと下調べして予約しなかったわたしも悪いのですが、カードが全盛のこのご時世にこういう扱いを受けたのは、とても残念です。もし、カード払いができないことを最初から知っていれば、普段から現金を持ち歩くことが嫌いなわたしは予約をしなかったでしょう。納得がいかないまま入浴したので、評判のお風呂の良さが半減してしまったような気がしました。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年04月01日 18:26:26

ご来館いただきまして 誠にありがとうございます。ご不満を残されたままお帰りになられました事、大変残念に思います。
楽天様よりお申込み頂いた場合のみ、現金精算厳守、一般予約なさっていただきました場合、カード支払い可となります。 その旨 ご理解いただけましたら幸いでございます。皆様に同じサービスを提供させていただけます様努力してまいりますので、今後共 宜しくお願いいたします。
又のご来館 お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月09日 10:39:19

立地もよく、部屋も綺麗でしたが朝、清掃される方々の声が部屋まで丸聞こえでフロア-にでてみると響きわたって他の方々も私と同じ感じを受けていたみたいで覗かれていました。あとは、文句なしですよ。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月12日 14:16:29

ご利用誠にありがとうございます。掃除のものにはこちらから厳重に注意させていただきます、誠に申しわけ御座いませんでした、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月08日 12:45:12

金額のわりに、エアコンがうるさい!ベッドが狭い!

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月12日 14:24:27

ご利用誠にありがとうございます。お部屋の件では大変申しわけございませんでした。楽天様提供部屋のほかにもお部屋の種類がございます。次回はお客様のご希望にそったお部屋をご用意させていただけると思います。またのお越しを御待ち致しております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 23:49:18

伊勢参りのでの利用だったが露天つきの大浴場があり、部屋も多少狭いながらも配置や設備が使いやすく、また歩いて10分ほどの場所に洒落た地ビールレストランもあって、観光としても利用できる感じ。
ただ宿泊した日は併設の居酒屋、和食処ともに休みで夕食をどうしようか少し困った(おかげで地ビールレストランで美味しいビールと料理を堪能できたのだが…

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 15:12:20

飲食店舗の件で困惑なされましたこと、お詫び申し上げます。
地ビールレストラン「麦酒蔵」にお出かけいただいたようですね。
オリジナルのビール・新鮮な郷土名産のお料理!と何より雰囲気抜群の店内にゆっくりとお寛ぎいただけた事と存知じます。
お伊勢参りでのご利益がありますように・・・
又のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 14:28:06

先月末伊勢に旅行した際に利用させていただきました。
大浴場が気持ちよくて大変満足しました。
深夜に外出する時もフロントの方の対応がよかったです。
また泊まりで伊勢に行くときは利用したいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:48:26

ご利用誠にありがとうございます。
お客様に接する身といたしまして、お褒めのお言葉が何より 嬉しく感じます。
 一層の向上を心がけ、次回のお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 10:39:25

レストランの値段が割高に感じました。ビジネスホテルとしては考えられない。
最上階の露天風呂は見渡しが良かった。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:40:01

ご利用誠にありがとうございます。
レストランは地元で行列のできる料亭にテナント様として入っていただいております。、ビジネスホテルにしてはめずらしい店舗様かもしれませんね。お味のほうはご満足いただけましたでしょうか?
露天風呂での眺めをお楽しみ頂けた事を たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心待ちにいたしております。有り難うございました。
 

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月01日 13:57:23

男女で、大浴場の入浴できる曜日が違うということを確認していなかったので失敗してしまいました。それが残念でした。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:21:09

ご利用誠にありがとうございます。
露天風呂を楽しみにされてらっしゃったというお気持ちが 文面から痛いほど伝わってまいりました。当館といたしましても露天風呂が2つほしいところでございます。
 お風呂以外の観光などは楽しんで頂けましたでしょうか?これに懲りずに、また仲良く伊勢に足をお運びいただけますように・・・。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 08:58:08

大浴場は大変満足でした。
しかし泊まった日、女性のほうは露天風呂が無かったようで、妻は不満だったようです。
また利用させていただきます。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年03月05日 14:00:10

ご利用誠にありがとうございます。
展望露天風呂は平日 男性用、土・日 女性用とさせていただいております。
伊勢の町が一望できる 人気の露天風呂。
次回お越しの際には、是非 奥様にもご満足いただきたく 従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月24日 18:54:19

満足満足

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年02月26日 16:34:43

ご利用誠にありがとうございます。またの
お越しを御待ち致しております

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月24日 18:53:23

満足

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年02月26日 16:35:13

ご利用誠にありがとうございます。またの
お越しを御待ち致しております

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月24日 01:07:05

空中風呂がきれいでとても気持ちよかったです。ついつい長風呂してしまいました。チェックインの際のフロントの方がとても感じがよかったです。機会がありましたらまた泊まりたいです。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年02月26日 16:41:13

ご利用誠にありがとうございます。またフロント対応のお褒めのお言葉ありがとうございます、これからもスタッフ一同頑張っていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 17:31:28

仕事での利用でしたが、空中露天風呂に満足しました。
大きい風呂はありがたい。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年02月26日 16:43:34

ご利用誠にありがとうございます。当館の浴場は伊勢にはあまりなくたくさんのお客様がこれを目当てにご利用いただいております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 14:55:39

人口温泉システム?でしたか。体がすごく温まりました。部屋もエアコンの音が少し大きいことを除けば、清潔感があって快適に過ごせました。冷蔵庫があったのもおみやげを保冷するのに役立ちました。食事は外に行こうか迷いましたが、1階の和食処で満足でした。お店のカウンターで食べれたことで、他のお客さんも気にならず、料理もボリューム満点でとてもおいしかったです。次回、伊勢に行くときには、また利用したいと思います。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年02月26日 16:51:27

ご利用誠にありがとうございます。当館の浴場は循環式の人口温泉でございますが、浴場の石を温泉成分が出るように特注したものです、そのため泉質に体を癒す働きがあるのかもしれません。たくさんのお客様に愛されるお風呂をこれからも是非ご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月15日 19:32:59

いつも利用してます。
お風呂がいいですね。特に冬場は。
また利用させていただきます。

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ホテルキャッスルイン伊勢 2006年02月19日 13:35:51

ご利用誠にありがとうございます。また伊勢にお越しの際は御待ち致しております

1613件中 1561~1580件表示

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