この度はご不快な滞在になりました事、誠に申し訳ございませんでした。
その後体調はいかがでしょうか？
換気扇でございますが定期的清掃及び新品交換を進めております。
ご指摘頂きました客室は直ちに修理を行いました。
また美かづきスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、改めて指導を徹底して参ります。
最後になりますが改めてご宿泊中の数々の不手際に深くお詫びさせて頂き、また、ご指摘下さいました事につきまして感謝申し上げます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

　　　支配人

この度はご宿泊直後の口コミ投稿、誠にありがとうございます。
ご指摘にございますが、当館は宇治山田駅・伊勢市駅から距離がございます。
予約制ではございますが伊勢市駅からの送迎も行っておりますので、是非ご相談下さい。
館内温度及び室内エアコンではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現在各階エレベーターホールに空調機器の設置を進めております。
また室内旧型エアコンの入替作業も随時行っております。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
駐車場の混雑ではご迷惑をお掛けしました。
今後は駐車案内の人員配置も検討して参ります。
当館はすぐ隣に第二駐車場もございますので、是非ご利用下さい。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
12F大浴場は、混雑する時間帯もございますがお部屋のユニットバスとは違い、足を伸ばせるとご好評頂いております。
露天風呂は月～金が男性用、土日が女性用で運用しております。
次回ご利用の際も、大浴場でごゆっくりなさって下さいませ。
今後ともキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

先日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。展望大浴場の件有難くお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。

これからもお客様のお言葉を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

投稿者 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
どうか次回もまたお越し頂けます事を切に願っております。
支配人

この度は、せっかくホテルキャッスルイン伊勢をお選び頂いたにも関わらず、ご不満が残るご滞在となり申し訳ございません。
どんな些細なことでも構いませんので、何かお困りの際はフロントスタッフにまでお申し出ください。
また、飲食店は駅周辺に比べ少ないエリアとなりますが、フロントやロビーには飲食店マップも用意してございます。次回は是非ご利用ください。
今回頂いた意見を元に、今まで以上にお客様のお役に立てるよう尽力して参ります。また伊勢へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき、誠に有難うございます。
大浴場の浴槽につきましては、木の性質上滑りやすくなっております。注意喚起はしておりますが、今後更に創意工夫してまいります。
ご指摘いただきましたコンセントにつきましてはご不便をお掛けしております。フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用いただく際にはお声がけください。
今後も皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、数ある中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただきましたにも関わらず、ご夕食処の件では残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル１階「漣」は現在夜の営業を閉めております。また敷地内「みかづき」は日曜日が定休日でございます。ホテル公式ホームページでご案内しておりますのでご確認いただけますと幸いです。またフロントでは近隣の飲食マップもご用意しておりますので、お困りの際は是非フロントまでお声掛け下さい。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・設備でお迎えできますよう精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
大浴場の脱衣所には、新たに鍵付きロッカーを増設いたしました。
これからもお客様のご評価を励みに、いただきましたご意見を参考にして、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、数ある中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に不甲斐なく存じます。
バイクプランでご予約いただいたにもかかわらず、タブレットのお渡しができておらず大変申し訳ございません。フロント対応につきまして、チェックイン時の確認が不足していた事を痛感しております。今後はこのようなことがないよう、チェックイン時のプラン確認を徹底して参ります。
次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので、どうか是に懲りずにまたホテルキャッスルイン伊勢にお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人