楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.49
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.69
  • 食事3.18
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

571件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 21:21:35

朝食が美味しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年09月26日 09:03:43

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用
頂き有難うございます。
朝食が美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食会場の「漣」は海老フライが有名なお店でございまして、ランチや夕食で人気となっております。
機会がございましたら、是非お試し下さい。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 15:47:10

虫が部屋にいたことを伝えたら部屋をすぐに変えてくれて対応が良かったです。夫婦とも喫煙者なのでタバコが吸えて良かったです。大浴場はゆったりできて満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年08月28日 16:38:58

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
虫の件ではご迷惑をお掛けしました。
現在新型コロナウイルス対策として、全部屋の換気を行っている関係で侵入される場合がありますので、お気づきになりましたらフロント迄ご連絡下さい。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。

 支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪「マスク付き」
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

サービス5

ともも5656さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ともも5656さん [30代/女性] 2020年05月30日 17:32:17

スタッフのみなさん親切で丁寧でした。
アーリーチェックインもあらかじめ電話して相談したところ、快く対応していただき、助かりました。

ひとつだけお願いできるなら、大浴場のお風呂の清掃の回数、利用時のマナー喚起を見直していただきたいです。

連泊しましたが、女性の方で1日目は湯船のゴミと髪の毛、2日目は脱衣所と洗い場の散乱が気になりました。
また男性の方では、体を洗わずに湯船に入る人が連日何人かいたようです。

利用時間は22時くらいでした。

そもそも利用者のマナーの問題ですが、注意書きの提示などでも改善されるかなと思います。

ぜひご検討いただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年06月01日 10:40:26

この度は当館のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで頂戴し、感謝申し上げます。
早速大浴場利用のマナー啓発のイラストを掲示致しました。
さらに清掃時間・回数の見直しも行って参ります。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

  支配人

ご利用の宿泊プラン
【エコステイ】清掃不要で(1室につき1日缶ビール1本+おつまみ) 2連泊滞在・素泊まり「マスク付き」
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

サービス5

旅人1212さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

旅人1212さん [60代/男性] 2020年03月26日 20:28:17

3月22日(日)から3月24日(火)の2泊3日しました。近くにコンビニがあり大浴場が12階で露天風呂からの眺めもいい宿でした。部屋のオートロック式ドアを私の不注意でロックしてしまいましたが、忙しいなか素早く気遣いのある対応をスタッフの方にしていただき、この宿の接客面の質の高さを感じました。残念だったのはエアコンの音が気になったことだけでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年03月28日 07:48:16

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
エアコンの音では、ご迷惑をお掛けしました。
現在、旧型エアコンの更新を随時進めているところでございます。
今後も改修・改善を進めながら、お客様に喜ばれるホテル作りに励んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。
次回のご予約を楽しみにお待ち申し上げます。

  支配人

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙ルーム)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 21:37:27

露天風呂が最高でした 満月を見ながらのんびりできました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年02月20日 08:18:46

この度はお忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当館の周りには高層の建物も少ない為、12階展望露天風呂からの眺めは格別でございます。また今の時期は空気も澄んでおりますので満天の夜空だけでなく早朝には遠く富士山を望める場合もございます。
時間が合いましたら是非お試しいただければと存じます。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

     支配人

ご利用の宿泊プラン
★50歳以上限定★夫婦・親子・ご友人 ご利用OK♪朝食付 
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム[喫煙ルーム]】

サービス5

わはは2581さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

わはは2581さん [50代/男性] 2020年02月05日 15:35:51

部屋きれいで、大浴場更には露天風呂と満足でした。
ただ、部屋のエアコンがうるさくて寝づらかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年02月06日 19:45:23

お忙しい中ご宿泊後すぐの口コミ投稿、誠にありがとうございます。
エアコンでございますが、随時新品設置を進めている途中でございまして、ご迷惑をお掛けしております。
お部屋及び大浴場・露天風呂につきましてご満足頂けた様子で嬉しく思います。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定タイムセール!】ショートステイ【17時IN/9時OUT】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙ルーム)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 18:39:51

いっぱいで駐車場が足りてなくて、車をUターンさせるスペースもなく、少し困った。
でも、アメニティの準備が素晴らしく、価格が安い!楽しい旅になりました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2020年01月12日 11:04:53

この度は当館のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
アメニティバー・シャンプーバーにつきましてお悦び頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
駐車場でございますが、立て看板でのご案内を行っておりましたが、混雑時の案内係配置や簡易地図配布など取り組んで参ります。
今後もお客様に喜んで頂ける様、努めて参りますのでキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。

            支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】素泊まり★最上階大浴場入浴無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 19:08:21

伊勢参りで初めて利用しました。
ツインルームも広く、屋上の温泉も大変良かったです。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルキャッスルイン伊勢 2019年12月04日 17:20:33

この度は、キャッスルイン伊勢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
伊勢路旅、また当ホテル内でも、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも賜りましたお言葉に甘んずることなくサービス向上に尽力して参りますので、
次回、お越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

              支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム[禁煙ルーム]】

サービス5

buri1211さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

buri1211さん [50代/男性] 2019年09月03日 17:46:59

連泊した2日目の歯ブラシが入ってなかった
ロビーでの接客は最高なのに、もったいない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルキャッスルイン伊勢 2019年09月04日 17:41:10

この度は当館のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の折、歯ブラシを忘れまして申し訳ございませんでした。
メイクスタッフ・フロントスタッフの連携教育を再度行いました。
基本事項の徹底が最も重要という意識を常に持ち、お客様を迎える体制を整えて参ります。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。
                   支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・さき楽】【早割30】30日前までの予約がかなりお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 16:47:02

8月に宿泊しました!食事はしてないので判定不能ですがホテルの方の対応もよくお風呂も綺麗でお値段にすると大満足です!ただ少しお部屋の匂いが気になりました。喫煙ルームにしたので覚悟したのですが
タバコの匂いではなく、足?動物っぽい匂いが気になりました。備え付きの備品もよくて観光地への移動もしやすく徒歩圏内に食事できるとこもたくさんあり是非また利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテルキャッスルイン伊勢 2019年08月21日 07:04:44

この度はお忙しい中、口コミ頂戴しまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
全部屋の空気清浄機設置は済んでおりますが、清掃後の臭いの確認を再度徹底して参ります。
近隣の食事情報は随時更新し、フロントにてご案内致しますので、お気軽にお声かけ下さい。
次回のご利用を楽しみにお待ち申します。

                  支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ】素泊まりプラン★最上階大浴場入浴無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

サービス5

cross31さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

cross31さん [40代/男性] 2019年04月19日 22:55:41

場所も分かりやすく、目の前にファミリーマートが有り、便利でした。王将の割引券は重宝しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルキャッスルイン伊勢 2019年04月21日 23:37:40

この度は、ご宿泊直後の口コミのご投稿ありがとうございます。

伊勢志摩のお得な情報を、随時更新をしてお客さまに提供できるようにしておりますので、何なりとお申し付けください。

またのご利用お待ちしております。
               支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン★最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙ルーム)】

サービス5

うさぎ三匹さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

うさぎ三匹さん [40代/女性] 2019年03月11日 16:01:52

二泊三日でお世話になりました。地元のビジネスホテルで、今回は実家に泊まらずキャッスルインさんに宿泊しました。
久しぶりの伊勢で、一階の漣さんでの朝ご飯も毎日いただきました。とても新鮮で美味しい和定食でした。フロントの方も気さくに対応してくださって、お昼は女性の方々でちょっとしたお話にもお付き合いくださって楽しかったです。また帰省すると思います。こちらに宿泊したいと思います。1ヶ月前から始めた送迎も有難い。要領わるく運転手さんにご迷惑をおかけしました。帰り際に優しいお言葉かけてくださって安心して帰路につけました。皆さん本当にありがとうございました。ホテルの前にコンビニができてました。あれは助かりましたね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2019年03月11日 19:19:37

この度はご宿泊後すぐの口コミを頂戴しまして、誠にありがとうございます。

また地元出身の方にお褒めのお言葉を頂き、より一層の励みになります。
1F「漣」は昼と夜も営業しておりますので、次回は懐かしい大海老フライなどいかがでしょうか。

送迎につきましては事前にご連絡頂けましたら、柔軟に対応しますので次回も是非ご利用下さい。

近隣の最新情報もお伝えできる準備をしまして、次回のご来館を楽しみにお待ち申します。

                 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙ルーム)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 20:34:58

綺麗で大きなホテルでした。
部屋も広くゆっくりできましたし、大浴場がまた良かったです。
ただ、ホテルの周りにはコンビニしかったのが残念でした。
また泊まる機会があれば泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 10:49:23

伊勢神宮へ行くために利用しました。近くて便利です。コンビニも目の前で、フロントの方もとても感じの良い方で、無理なお願いも聞いてくださいました。遅くに着いて寝るだけの目的だったので価格相当のシンプルな清潔なお部屋で満足です。
大浴場は綺麗にお掃除してあるのはわかるのですがどうしても古さが目立つ気がします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (喫煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 10:11:33

早朝に伊勢神宮へ参拝するために前泊しました。
深夜に到着したにもかかわらず、フロントの方も親切でした。
何よりも最上階の大浴場もオールナイトで入れたので、長旅には快適でした。
目の前にもコンビニもあり、神宮にも10分程で着くので立地条件も良かったです。

部屋は狭かったですが、寝るだけだったので不便はありませんでした。
ただ部屋のエアコンの音が気になり、何度か起きてしまいました。
アメニティーはリンスインシャンプーなので持参した方が良いと思います。

伊勢神宮に行く際は、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

サービス5

えんび0125さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

えんび0125さん [30代/男性] 2015年08月11日 23:17:00

エトセトラのサービスは2.5ですよね?

確認できれば消します

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙ルーム)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月30日 20:35:32

露天風呂のドアが壊れていたので、入れませんでした。残念!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【Cheers!×楽天トラベル】 <12階大浴場は24時間入浴OK> 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

サービス5

でぐさん1122さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

でぐさん1122さん [50代/男性] 2013年11月23日 14:55:13

11月20日に結婚記念日旅行で利用させていただきました。
立地は駅から離れていて電車の方は不便かもしれませんが、私共は自家用車だったので、特に気になりませんでした。
逆に外からの騒音などは無く、快適に眠る事ができました。
フロントの方の対応も親切で、感謝です。
ただ、ホテルの近くにコンビニなどが無いので、多少、不便でした。
あと、シャワーのお湯が あまり暑くならなかったのが残念です。
ただ、宿泊の価格からしてみれば、良かったと思います。
また、機会があれば、利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (喫煙)】

サービス5

aqrdragonさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

aqrdragonさん [40代/男性] 2013年11月20日 18:24:33

車での宿泊車の方には便利。駐車場スペース多し。
エントランス、ロビーはホテルでしょ!?
お部屋は料金からしてみれば中ですが、何といっても、お風呂は格別!!!
是非日の出時間に入湯をオススメします。是非!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙ルーム)】

サービス5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 22:38:02

駅から歩いて行けない距離ですがシングルルームのベッドは広いwベッドで寝心地が良かったです。
お風呂も露天風呂があり疲れがとれました。
買い物は不便。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

571件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ