この度はご不快な滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速防虫剤を購入し、使用を始めました。
また浴室ゴミにつきましては換気扇より落ちたもので、直ちに換気扇清掃を行いました。
ローテーションにより全部屋の換気扇清掃を行っている最中でございます。
恥ずかしい限りではございますが、改善した当館を再びご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　支配人

この度はキャッスルイン伊勢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食時間でございますが、現在7時OPENでの営業を行っておりますが、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。
より快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、今後も当館を何卒宜しくお願い致します。

　　支配人

totoko5450　様

ご多忙の中、下記に引き続きご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供出来るよう努力して参ります。
totoko5450様に、またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げます。

支配人

totoko5450　様

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございます。
大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルづくりに邁進して参る所存でございます。
totoko5450様の次回ご予約を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はキャッスルイン伊勢のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回伊勢へのご計画の折には、他にもたくさんのプランを取り揃えておりますので、ご検討下さい。ご予約を心待ちにしております。。
お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠に有難うございます。
折角のご宿泊でしたが、ご満足頂けなかったご様子で、たいへん残念でございました。
初心に立ち返り、お客様が気持ちよくお帰り頂けるホテルづくりに努めて参ります。
ご帰宅直後の貴重なご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

支配人

この度は当館キャッスルイン伊勢のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
最上階の露天風呂がごりようできず、申し訳ございません。
ご指摘の通り、平日は男性専用、週末土曜日曜は女性専用と、入れ替え制となっております。
曜日が合いましたら、是非お寛ぎ頂きたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

解凍２８面相　様

折角数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不愉快なご滞在になりました事、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたポットにつきましては、直ちに取り替え致しました。
また、清掃スタッフにも細心の注意を払い、清掃項目のチェックも怠らぬよう再度指導致しました。
お客様の貴重なご意見を賜りながら、今後もより良いホテル作りに精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はキャッスルイン伊勢のご利用賜り、誠に有難うございます。
ご帰宅直後のご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
次回、伊勢志摩方面にお越しの際は当館を思い浮かべていただけましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

支配人

楽天しろねこ様、この度は数あるホテルのなか当館をご利用頂きまして有難うございます。
またご帰宅直後のご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。旅の疲れを癒すお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
楽天しろねこ様のご投稿とおり、全客室内には、加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
しかしながら喫煙室はたばこ臭対策として完全ではございません。
ちなみに、ご宿泊当日に禁煙室に空きがございましたので、用意可能でございました。
ご不快なく朝を迎えられましたご様子で何よりでございます。
次回の伊勢旅のご計画は、多彩なお得プランを取り揃えておりますので、早めのご予約がお薦めです。
またお会いできるのを楽しみにしております。

支配人

当館をご利用頂き誠に有難うございます。
決して新しいホテルではございませんが、清掃と消毒の徹底を常として、皆様に快適にお過ごし頂ける様努めております。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。さらにご利用直後のご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お風呂のお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮でございます。
最上階の展望露天風呂でございますが、開放感があり、日々の喧騒からの解放、そして一日の仕事疲れの癒しとなれましたら、幸いでございます。
これからの季節は肌に優しい風を感じられます。さらに心地良く感じられるのでは、ないでしょうか。
好条件がそろいますと、まれに富士山を望むことができます。
今後、当館が『定宿』となれましたら、大変うれしく思います。是非とも、またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度は清掃の不備により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一丸となり清掃指導、施設管理に今一度力を注ぎお客様にとって気持ちのよい環境つくりを果たしていきたいと存じます。
喫煙所につきましても検討課題として取り組んで参ります。
皆様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに励んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　支配人

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の通り、駅周辺に比べますとお食事処は少ないですが、スタッフの方で近辺のお食事処を日々リサーチしております。
フロントに準備しておりますので是非ご利用下さいませ。
またホテル一階にはお食事処「漣」、ホテル隣接の「美かづき」がございます。
次回お越しの際のご参考にして頂ければと存じます。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在においては不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今一度清掃項目を徹底するよう指導すると共に、清掃後のチェック体制の強化にも努めて参ります。
アメニティは、１階ロビーのアメニティバーにブラシを準備しておりますが、くしにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
敷地内の居酒屋「美かづき」は四元豚が美味しく頂けるお店でございまして、名物は豚焼きですが、モッツァレラチーズと四元豚ロースの
チーズしゃぶしゃぶは人気でございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミ投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、混雑時はどうしても待ち時間が長くなりご迷惑をお掛けしております。悪しからずご了承下さいませ。
テナント漣は、開き海老フライが有名でして、地元の方達にも人気でございます。
月曜が定休日でして、不定休にお休みとなる場合もございますので、ご利用の際には一度お店の方にご確認いただいたほうが、よろしいかと存じます。
伊勢の地は、季節によって景色も刻々と変化し、どの季節でも楽しんで頂けます。
次回伊勢にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用いただき、漣の開き海老フライを食して頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋のポットが故障していたとの事、ご滞在中はご不便をお掛けしました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたのち、すぐに新しいものと取り替え致しました。
ユニットバスの件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルは１００台以上の無料駐車場を完備しており、繁華街からは少し離れているものの、伊勢神宮はもちろん、二見、鳥羽、志摩方面にも便利な立地でございます。
次回伊勢にお越しの際にも、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたダブルのお部屋ですが、スタンダードとラージの２種類がございます。
スタンダードダブルは14㎡、ラージダブルは19㎡となっておりますので、ご参考にしていただければと存じます。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当館のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
フロントにて誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
予約担当者とフロントとの引継ぎ強化をはかり、このようなミスを無くすべく教育を行いました。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はお忙しい中、詳細な投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館はアメニティ・シャンプーバーや浴衣の複数サイズなど用意して、お客様をお迎えしております。
今後も喜んで頂けるプランや改善など積極的に行う所存です。
次回のご予約を従業員一同、楽しみにお待ち申します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人