先日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
身にあまる評価を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂の件ではご不便おかけし申し訳ございません。お部屋の空きがございましたら当日でも梁のないお部屋にご案内いたしますので、お気軽にフロントにお申し付けください。最上階の大浴場も機会があればご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝申し上げます。
ご指摘頂いた客室の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてチェック体制の検証と再発防止策をスタッフと共有させて頂きます。


是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

投稿者 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
どうか次回もまたお越し頂けます事を切に願っております。
支配人

miyachan1562 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ルームチェンジに限らず、他にもご不便ご質問等なんなりとフロントまでお声がけください。可能な限りではございますが対応させていただきます。
次回お越しの際には更なる評価を得られますよう、これまで以上にお客様に寄り添ったサービスやおもてなしを提供すべく尽力して参ります。
また伊勢にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルキャッスルイン伊勢をご利用ください。
miyachan1562様のご予約を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、せっかくホテルキャッスルイン伊勢をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いが残るご宿泊となり誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容・お声を真摯に受け止め今後の検討課題とし、ご来館いただいたお客様にお寛ぎの場を提供できるよう精進して参ります。
ご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

支配人

この度は数ある施設の中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。
フロント対応につきまして喜ばしい評価を頂戴し大変励みになります。
今後も評価に恥じぬよう、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人

orenngerose 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、今後このような事がないよう基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日は、神宮参拝の宿にホテルキャッスルイン伊勢をお選び頂き誠にありがとうございます。
旅でお疲れの身体を、大浴場で癒していただけましたでしょうか。
自走式立体駐車場につきましては、１００台以上のスペースをご用意しており、ご宿泊者様には無料にてご提供しております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルキャッスルイン伊勢をご利用下さい。
支配人

クリスマスのご旅行に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選び頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、お子様と共に安心してお過ごしいただけたようで何よりでございました。
これからも、皆様が安心しお寛ぎ頂けますよう一層努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、せっかくホテルキャッスルイン伊勢をお選び頂いたにも関わらず、ご不満が残るご滞在となり申し訳ございません。
どんな些細なことでも構いませんので、何かお困りの際はフロントスタッフにまでお申し出ください。
また、飲食店は駅周辺に比べ少ないエリアとなりますが、フロントやロビーには飲食店マップも用意してございます。次回は是非ご利用ください。
今回頂いた意見を元に、今まで以上にお客様のお役に立てるよう尽力して参ります。また伊勢へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき、誠に有難うございます。
大浴場の浴槽につきましては、木の性質上滑りやすくなっております。注意喚起はしておりますが、今後更に創意工夫してまいります。
ご指摘いただきましたコンセントにつきましてはご不便をお掛けしております。フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用いただく際にはお声がけください。
今後も皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度のご旅行にホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快なご滞在となりましたこと誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容につきましては、清掃チェック体制の見直し含め、今後の改善課題として取り組んでまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し尽力して参ります。
また、バイクでのご来館とのこと、当館バイクでお越しのお客様専用のプランもございますので、次回のご利用にご検討頂けましたら幸いです。
支配人

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、せっかくホテルキャッスルイン伊勢にお越し頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
サービスに携わるスタッフ全員がお客様の目線に立ち行動できますよう、より一層、力を尽くして参る所存です。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう心地のよいサービス・設備でお迎えするため日々精進してまいりますので、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

TKM企画 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し、身に余る思いでございます。
駐車場の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
より良いサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、さらに取り組んで参ります。
TKM企画様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテル自慢のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
従業員一同、またのご利用を待ちしております。

支配人

ベアー 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
コップの件に関しましては、スタッフの清掃及び点検が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見をもとに清掃チェックの強化に努めて参ります。
スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
支配人