244mu 様

お母様とのお伊勢参りに、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。
館内施設サービスや立地条件にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より満足頂ける施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。

是非また、お母様とご利用くださいませ。
244mu 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたラージダブルのお部屋は、エキストラベッドを搬入しての３名様使用となりますので、ご指摘の通り手狭に感じるかと存じます。
次回は是非、スーペリアツインルーム（エキストラベッド付き）にてご予約はいかがでしょうか？ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

お部屋のコンセントにつきまして、ご不便をお掛けしております。フロントにて延長コードも貸出てございます。次回のご参考までに。
朝の露天風呂は、スタッフおススメの景色でございます。ご堪能いただけ何よりでございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
次回ご予約を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夫婦岩神社（二見興玉神社）近くには、姉妹ホテル「キャッスルイン伊勢夫婦岩」がございますので、そちらとお間違えになられたかと存じます。
結果的に当ホテルでもご満足いただけたようで安心いたしました。

露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

mam mam46 様
この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

エレベーターは二基稼働しておりますが、混雑時にはお時間が掛かり、皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。構造上の問題もあり、なかなか直ぐの解決とはいかず、ご容赦いただけますと幸いでございます。
階段は外階段のみとなっており緊急時以外はご利用頂けなくなっております。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルにお越し頂けますよう宜しくお願いいたします。

支配人

清原茶太郎 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ルームキーが一つしかないためにご不便をお掛けしております。
電気はカードキーを抜くと切れてしまいますが冷蔵庫は別電源でございますのでご安心ください。
チェックインお待ちの方への氏名記入のご案内不備につきまして、大変失礼いたしました。混雑時にはご案内係を配置することと致しました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊いただき誠に有難うございます。
モーニングコーヒーサービスにつきましては、朝７時から１０時までOPENしており、皆様にご好評いただいております。お時間合わずご利用いただけなかったとのこと、残念でございました。
ご指摘の通り、駅から少し離れてございますのでご不便をお掛けすることもあるかと存じます。
朝夕、伊勢市駅⇔ホテルの送迎もご用意しており、詳細は当ホームページに記載してございますので、お時間ある際にでもご覧いただけたら幸いです。
増便や臨時便等も検討課題としてまいりますので、次回お越しの際はウエルカムドリンクと共にご利用いただけたらと存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度のご宿泊に、ホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただき誠に有難うございます。
当ホテルは自走式立体駐車場でございまして、140台の駐車スペースを無料にてご提供しております。トラック、バス等の大型車につきましてもご利用いただけます。
また、屋根付きバイク駐輪場も完備いたしました。カメラを設置し、24時間お好きな時に愛車チェックも出来るようになっており、ご利用いただいたバイカー様にも大変好評いただいております。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、皆様にご満足いただけるサービスが提供できますよう尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございます。
おやつやおつまみなどのお買い物に、前のコンビニをご利用される方は多くいらっしゃいます。コンビニへ寄られました後には、当ホテル隣の「久志本社」を訪れてみてはいかがでしょうか？小さな神社ではございますが、一歩足を踏み入れますと不思議とすぐ脇を走っている車の音さえ聞こえなくなり静かな時間が流れます。
次回お越しの際のご参考までに。
ご多忙の中ご投稿、有難うございました。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用賜り誠に有難うございます。
ご滞在の折、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
露天風呂付大浴場「太閤の湯」につきましては、16時より25時まで男性専用となり、女性は「ねねの湯」にて内湯のみ。その後、朝の５時まで清掃の為クローズし、５時より男女入れ替えにてご利用いただいております。
夜風に吹かれながら星空を眺め、朝陽を浴びながら伊勢の街を眺める。日々の疲れが吹き飛ぶと皆様にご好評いただいております。
是非また、季節ごとに違う風を感じに当ホテルへと足を運んでいただければと存じます。
次回のご予約を、楽しみにお待ち申し上げます。

支配人

うましかさる 様
この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご滞在中はご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームにつきまして貴重なご意見賜り有難うございます。全館禁煙のホテルが増える中、同様のご意見も無きにしも非ずですが、反面まだまだ愛煙家の方々が沢山いらっしゃるのも現状でございます。
しかしながら長年喫煙ルームとして使用してきたため、たばこ臭が染みついているのも事実でございますので随時改修工事を進めております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
居酒屋美かづきは豚専門店でございます。四元豚はヘルシーでさっぱりとしたお味が特徴で、おススメは豚焼きでございます。
ご指摘の通り、周辺にお食事処は少ないですのでフロントに周辺お食事処マップも用意してございます。次回お越しの際はぜひご利用ください。
構造上の問題等、様々ございますが、お客様から頂戴したご意見一つ一つを改善すべく日々思案改善中でございます。
是非またお立ち寄りいただきますよう切に願っております。
支配人

この度のご宿泊に、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、大浴場及び機械音等にてご不便ご迷惑をお掛けしましたことまずはお詫び申し上げます。
にも拘らず、高評価賜り誠に恐縮でございます。
機械音を確認致しましたところ、従業員専用エレベーターのモーター音でございました。
朝は出勤時間に多く稼働いたしますので、それが原因かと存じます。早々に対策を講じる所存でございます。
１階「漣」の朝食は、大変ご好評いただいております。ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
現在、夜の営業は閉めておりますが名物の「開きエビフライ」は地元民だけでなく遠方からも足を運ばれる方ががいらっしゃるほどです。
機会がございましたら次回は是非ご昼食にご賞味いただけたらと存じます。
アメニティ等につきまして好評価賜り有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

露天風呂もお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
朝食スタッフにも嬉しいお言葉を頂き、今後の励みになりました。誠に有難うございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊ありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大浴場をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で嬉しく拝読致しました。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のお時間ですが、7時・7時半・8時スタートにお分けしております、
スタート時間に皆様にご提供するため基本のおかずはセットしており、
ご飯・お味噌汁などはお席に着かれてから温かいものをご提供致しております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

Dia1017 様
この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

当館駐車場は、ホテル敷地内に1階、2階と
10ｍ程離れた所に第2駐車場がございます。
仰る通りホテル敷地内は少々狭く感じるかもしれません。
もしご心配でございましたら、フロントまでお声掛け下さいませ。第2駐車場へご案内差し上げます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き有難うございます。

客室の窓の件でございますが、安全上の為開閉が出来ない様になっております。
大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。

今度も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃後の点検を徹底する様再度指導致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き有難うございます。
伊勢神宮の参拝時間は5時からでございますので、早朝ゆっくり散歩しながら参拝をしてお戻り後大浴場で汗を流してからチェックアウトまでゆっくり過ごしていただくのがおススメです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いです。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ちゃちゃ8524 様

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

是非ちゃちゃ8524 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人