このたびは、横手ステーションホテル「ズバリ２，９８０円（ＪＲ横手駅１分、とてもお得な限定販売）」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内不足や、フロント従業員のお客様に対する配慮のかけた大変失礼な態度により、お客様に不快の念を抱かせてしまいましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
決して驕った考えで対応しているわけではございませんが、上から目線での接客などもってのほかであり、担当者はもちろん、フロント一同深く反省しております。
お怒りは癒えぬとは思いますが、今回の貴重なご指摘を従業員全員が自分のこととして真摯に捉え、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう誠心誠意努めてまいりますので、なにとぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。