このたびは横手ステーションホテル（シングル2980円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のゆく滞在を提供することができず、誠に申し訳ございません。

駐車場の台数に限りがございますので、完全電話予約制とさせていただいております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、格安な宿泊料金を維持するため、従業員数を最小限に抑えて運営しております。

そのため、時間帯によっては電話にすぐに出られないこともあり、お客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客様の声に耳を傾けながら、より良いサービスが提供できますよう努力を重ねてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご多用中のところ、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは『激安プラン２，９８０円（横手駅１分、とてもお得な限定販売』をご利用いただきありがとうございました。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早速、ご指摘の暖房と電球の点検を行い、不具合があれば対処させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。今後も東北で一番安く泊まれるホテルを目指し頑張りますので、またご利用いただきますようお願い申し上げます。

【素泊まり】スタンダードシングルプラン（ソファー付き）　
この度は当プラン並びに当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もございますが、スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

【素泊まり】激安シングルプラン
この度は当プラン並びに当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。

このたびは、「ナント１，０００円キャッシュバック!預金プラン」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。まずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、テレビの設置はすぐに確認し、暖房も点検いたしました。
ご寛恕いただけましたら幸いでございます。そのほかも検討し、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう改善に努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用いただけると幸いに存じます。
ご多用中のところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は『ズバリ２，９８０円（ＪＲ横手駅１分、とてもお得な限定販売）』をご利用いただきありがとうございました。暖房の効きが悪くご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。この点については、早速、暖房の点検を行っており、不具合があれば対処させていただきます。ＴＶもご迷惑おかけしましたが、地デジ工事が完了いたしました。これからも、東北で一番安く泊まれるホテルとして１泊２，９８０円の激安価格で頑張りますので、またご利用頂けますよう何とぞ宜しくお願い申し上げます。

激安シングルプラン　
この度は当プラン並びに当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もございますが、スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

このたびは、横手ステーションホテル「ズバリ２，９８０円（ＪＲ横手駅１分、とてもお得な限定販売）」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内不足や、フロント従業員のお客様に対する配慮のかけた大変失礼な態度により、お客様に不快の念を抱かせてしまいましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
決して驕った考えで対応しているわけではございませんが、上から目線での接客などもってのほかであり、担当者はもちろん、フロント一同深く反省しております。
お怒りは癒えぬとは思いますが、今回の貴重なご指摘を従業員全員が自分のこととして真摯に捉え、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう誠心誠意努めてまいりますので、なにとぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。