宿泊した際のチェックイン・チェックアウトについて、少し気になった点があり、ご連絡させていただきます。

当日、どちらの手続きも研修中のスタッフの方が対応されていました。誰でも研修期間があるのは理解しておりますし、一生懸命対応されている様子も伝わってきました。

ただ、作業に時間がかかっている中で、フォローされる先輩スタッフの方が「大丈夫？」と声をかけるだけで、具体的なサポートや手続きを代わることなく見守っている状況でした。急いでいたため、もう少しスムーズに対応していただけるとありがたかったです。

宿泊施設側としても、宿泊客が研修の一環に付き合わされる形になるのは本来おかしな話かと思います。研修は裏でやるべきことであり、表に出す以上は、宿泊客の時間を無駄にしないよう配慮していただけると幸いです。

研修中のスタッフの方の成長も大切なことですが、スムーズなサービスとのバランスをとっていただけると、より快適に利用できるかと思います。今後の改善に期待しつつ、引き続き利用を楽しみにしております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年02月

チェックアウト時にも伝えましたが、浴室のインターホンや客室のハンガーかけの下の床がホコリだらけでした。掃除は宿泊施設の基本ですので、徹底をお願いします

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月