食事ですが、お品書きと実際の料理が違いました。

アレルギーがありますので、
お品書きを見ながら食べていましたが違う料理があると気づいて配膳スタッフに、アレルギーがあるのでお品書きと違う食べ物の食材を教えてくださいと聞いたところ、
お品書きとメニューは違うこともあるからアレルギーがあるならお品書きと違う物は食べないでくださいと言われ、
私の料理の皿を取って、同行者のお皿に雑にのせられました。
同行者は突然2皿渡され戸惑っていました。
同行者も渡された料理の食材を聞いていましたが、心配なら食べなくていいですと言われました。
質問には答えてもらえず…。
配膳スタッフで食材がわからないのであればわかる人に聞きに行けば良いのではないでしょうか？

食材でアレルギーをお持ちの方は、お品書きとは違う料理が説明なく出るので気をつけてください。

お忙しいのはわかりますが、好き嫌いではなくアレルギーは命に関わることもあります。
このような旅館ははじめてでした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月