この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

しかしながらお客様にはチェックインの際や
客室内バスルームに関し、大変なご不便を
お掛けし、心より申し訳なく存じます。

フロントでの対応に関しましては
スタッフ一人一人のスキルアップや人員配置を
勘案し、今後皆様に気持ちよくお部屋にて
お休みいただけるようスタッフ全員で努めてまいります。

バスルームの内鍵に関しましても原因を
設備担当とともに究明し、今後このようなことが
起こらないように改善してまいります。
またフロントへの連絡に関し、ご配慮いただき
恐縮の至りでございます。
フロントへのお問い合わせに関しましても
お客様にご心配をお掛けすることがないように
全力で取り組んでまいります。

このようにたくさんの面でご迷惑を
お掛けしたにも関わらず、ありがたくも
“また利用させていただきます”とのお声を
くださいましたお客様には次回お帰りの際、
あらゆる面でご満足いただけるようスタッフ一同
最高のサービスでお迎えいたしたく存じます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。