この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より賜りました
“すごくゆっくり過ごせました”とのお言葉を、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながらハンガーの清掃不備に関しましては
お客様にご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。

当ホテルでは皆様に何不自由なく快適に
お過ごしいただけるよう、あたたかなおもてなしと
美しい客室づくりに取り組んでおります。

そのためお客様より賜りましたご指摘は私どもの
注意不足に他ならず、汗顔の至りに存じます。

このことをスタッフ全員が深く受け止め、細やかな
部分まで注意を払うよう徹底してまいります。

そして次回お客様がお帰りの際には、“１００点”
と感じていただけましたらなにより嬉しく存じます。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。