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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声
総合5
宿泊前の問い合わせにも、ご丁寧に対応いただけましたので、期待していましたが、期待を上回るホテルでした。新しくてキレイでオシャレで駅も近く安く非常に良いのですが。。。残念だったのは、清掃に関してです。バスタブには複数の髪の毛は付着しており、気持ち悪かったので、部屋をチェンジしていただこうかと思ったのですが、我慢しました。さらに、酷かったのが、朝9時半頃にドスンという爆音がしたため、飛び起きましたが、清掃の準備をする為の騒音で、その後何度も続きました。せっかく12時チェックアウトなのに、9時半から爆音が鳴り響いてはまったく意味がありませんので、ぜひ改善していただいた方がよろしいかと思います。※チェックアウト時に部屋から出た際、清掃スタッフ(男性)とすれ違いましたが、挨拶も会釈も無く、変に納得していましました。。。清掃の件が無ければ、非常にすばらしいホテルだと思いますので、また次回お世話になりたいと思いますが、次回はもう少し長く寝られるお部屋でお願いしたいと思います。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様より「期待を上回るホテル」とのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。しかしながら、清掃の不備や清掃時間により、お客様にはごゆっくりお休み頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。今後はさらに徹底してお部屋の清掃をさせていただき、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度、ご指摘いただきましたお客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、お客様に快適にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をお届けできるよう重要課題としてスタッフ全員で改善に取り組んでまいります。この度はお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回も当ホテルにお帰り頂けるとのあたたかいお言葉を賜り、大変恐縮でございます。次回お帰りの際にはよりご満足頂けるよう尽力させていただきますので今後ともホテルトラスティをよろしくお願い致します。お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
宿泊前の問い合わせにも、ご丁寧に対応いただけましたので、
期待していましたが、期待を上回るホテルでした。
新しくてキレイでオシャレで駅も近く安く非常に良いのですが。。。
残念だったのは、清掃に関してです。
バスタブには複数の髪の毛は付着しており、気持ち悪かったので、
部屋をチェンジしていただこうかと思ったのですが、我慢しました。
さらに、酷かったのが、朝9時半頃にドスンという爆音がしたため、
飛び起きましたが、清掃の準備をする為の騒音で、その後何度も続きました。
せっかく12時チェックアウトなのに、9時半から爆音が鳴り響いては
まったく意味がありませんので、ぜひ改善していただいた方がよろしいかと思います。
※チェックアウト時に部屋から出た際、清掃スタッフ(男性)とすれ違いましたが、
挨拶も会釈も無く、変に納得していましました。。。
清掃の件が無ければ、非常にすばらしいホテルだと思いますので、
また次回お世話になりたいと思いますが、次回はもう少し長く寝られる
お部屋でお願いしたいと思います。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より「期待を上回るホテル」との
お褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃の不備や清掃時間により、
お客様にはごゆっくりお休み頂くことができず
誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに徹底して
お部屋の清掃をさせていただき、
全てのお客様に気持ちよく
お過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度、ご指摘いただきました
お客様の貴重なご意見を
しっかりと受け止め、お客様に快適に
ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を
お届けできるよう重要課題として
スタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
この度はお客様にご迷惑を
お掛けしたにも関わらず、
次回も当ホテルにお帰り頂けるとの
あたたかいお言葉を賜り、
大変恐縮でございます。
次回お帰りの際にはよりご満足頂けるよう
尽力させていただきますので
今後ともホテルトラスティを
よろしくお願い致します。
お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。