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ホテルトラスティ大阪阿倍野 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.70
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.72
  • 食事4.28

部屋3

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2013-05-26 16:54:02

冷蔵庫に前の宿泊者と思われる食べ残しがそのまま残っていた。また使用済みアメニティ(ヘアゴム)が残っていた。
フロントの担当者は大変感じも良く、丁寧な対応だったので、上記のような事があると非常に残念である。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2013年05月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013-05-26 23:57:11

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より賜りました、当ホテル
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を
従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながらその一方で清掃に関しまして
私どもの不手際によりご迷惑をお掛けし
心より申し訳なく存じます。

お客様に清掃の行き届いたお部屋を
ご準備することは、私どもの最低限の
責務でございます。
その責任を果たせなかったことは
私どもの怠慢に他ならず、
お詫びしてもしきれるものではございません。

スタッフ全員にこの度賜りましたお言葉を
周知させ、再発防止に取り組んでまいります。

そしてお客様に次回
お帰りいただけましたら
気持ちよくお部屋で
お過ごしいただけるよう
お迎えいたしたく存じます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル:レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル】