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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声
総合4
お気に入りのホテルで、大阪に遊びに行く際等 …今までにも、何度か宿泊させて頂いています。今回は、USJへ遊びに出掛けた際に 宿泊させて頂きました。電車での移動や、車利用の場合でも 両方に便利な立地の上に、車の場合には 駐車場が24時間利用可能な料金設定にして下さっていますので、非常に有り難く、助かっています。周辺には、ショッピングモールや百貨店 等 も有って買い物にも便利ですし、食べる所もいっぱいあり困りません。コンビニやドラッグストアも近くにあるので、本当に便利で助かっています。ホテルは新しくて、御部屋もスタイリッシュ 且つ御洒落で綺麗ですし、この立地条件とホテルの綺麗さ、設備・アメニティの充実 等 … で、この価格は、非常にコストパフォーマンスが良いと感じています。また、今後も 利用させて頂きます。ただ、残念だった点が少し・・・。今回も、主人とダブルの部屋を予約していましたが、チェックイン後 部屋に入室しスリッパに履き変えようとしたら、スリッパが1つしかなかった点。爪切りの貸し出し依頼をフロントに出向き、申し出たが、全部貸し出し中で 貸し出せないと言われた点。(仕方ありませんが・・・。)毎回、ティッシュが直ぐになくなり 追加の依頼をしなければならない点。フロントの方の対応は、男性の方々の方が 非常に丁寧で、笑顔も良く 好感の持てる感じです。が … 、女性従業員の中の 若干の方の対応が事務的で、笑顔も無く横柄に感じます。
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いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。またこの度お客様の大切なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様より【立地、および周辺施設における利便性、快適性】に関しご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。天王寺周辺では都市開発が発達しており、先日オープンいたしましたハルカスさんを筆頭に日々進化しております。また次回お帰りの際はさらなる変化を遂げた天王寺をお楽しみくださいませ。しかしながら、お客様に不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後同じ過ちが起こらないよう徹底して確認させていただきます。またご利用の際は事前にティッシュを少し多めに手配させていただきます。貸出備品における爪切りの点ですが、全てお貸し出し中だったとはいえお客様に代替案など出来ずお断りすることになってしまい申し訳ございません。 今後ご要望が多い爪切りに関しましては在庫の強化を図ってまいります。また男性スタッフにおける温かなお声を頂戴いただきまして誠にありがとうございます。しかし女性スタッフの対応におきましてお客様により添えるおもてなしができておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の沢山のお客様のお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をスタッフ全員で共有しより良いサービスの向上に努めてまいります。またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
お気に入りのホテルで、大阪に遊びに行く際等 …
今までにも、何度か宿泊させて頂いています。
今回は、USJへ遊びに出掛けた際に 宿泊させて
頂きました。
電車での移動や、車利用の場合でも 両方に便利な
立地の上に、車の場合には 駐車場が24時間利用
可能な料金設定にして下さっていますので、非常に
有り難く、助かっています。
周辺には、ショッピングモールや百貨店 等 も有って
買い物にも便利ですし、食べる所もいっぱいあり困り
ません。コンビニやドラッグストアも近くにあるので、
本当に便利で助かっています。
ホテルは新しくて、御部屋もスタイリッシュ 且つ
御洒落で綺麗ですし、この立地条件とホテルの綺麗
さ、設備・アメニティの充実 等 … で、この価格は、
非常にコストパフォーマンスが良いと感じています。
また、今後も 利用させて頂きます。
ただ、残念だった点が少し・・・。
今回も、主人とダブルの部屋を予約していましたが、
チェックイン後 部屋に入室しスリッパに履き変えよう
としたら、スリッパが1つしかなかった点。
爪切りの貸し出し依頼をフロントに出向き、申し出
たが、全部貸し出し中で 貸し出せないと言われた点。
(仕方ありませんが・・・。)
毎回、ティッシュが直ぐになくなり 追加の依頼をしな
ければならない点。
フロントの方の対応は、男性の方々の方が 非常に丁寧
で、笑顔も良く 好感の持てる感じです。
が … 、女性従業員の中の 若干の方の対応が事務的で、
笑顔も無く横柄に感じます。
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いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度お客様の大切なお声をお寄せ
いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様より【立地、および周辺施設における
利便性、快適性】に関しご満足いただけた
ご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
天王寺周辺では都市開発が発達しており、
先日オープンいたしましたハルカスさんを筆頭
に日々進化しております。
また次回お帰りの
際はさらなる変化を遂げた天王寺をお楽しみ
くださいませ。
しかしながら、お客様に不快の念をお掛け
しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちが起こらないよう徹底して
確認させていただきます。
またご利用の際は事前にティッシュを少し多めに手配させていただきます。
貸出備品における爪切りの点ですが、
全てお貸し出し中だったとはいえ
お客様に代替案など出来ずお断りすることに
なってしまい申し訳ございません。
今後ご要望が多い爪切りに関しましては
在庫の強化を図ってまいります。
また男性スタッフにおける温かなお声を
頂戴いただきまして誠にありがとうございます。
しかし女性スタッフの対応におきまして
お客様により添えるおもてなしができて
おりませんでしたこと、心よりお詫び
申し上げます。
この度の沢山のお客様のお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ全員で
共有しより良いサービスの向上に努めて
まいります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ちしております。