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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声
総合2
家族で利用しましたが、少し残念な気持ちでした.お部屋は、イメージより狭かったし、お風呂の浴槽や床も汚れや髪の毛が落ちていたりとお掃除がイマイチでいした.旦那と子供が汚れが気になり掃除をしていました.後、部屋にあったコーヒーメーカーも電源を入れてもコーヒーは出来ず.朝食を食べるレストランの入り口の所のカウンターの所も埃が積り不快な気分でした.楽しみにしていただけに家族と残念な気分で帰りました.
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご来館いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご家族でのご旅行で残念なご気分を与えることになってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました大変貴重なご意見、ご指摘はスタッフ一同で拝見させていただきました。お客様にとって不快なお気持ちままのご帰宅となってしまい、私どもも非常に残念で申し訳なく存じます。清掃の不備に関しましては、今一度最終点検まで怠ることなく、ダブルチェックを徹底し清潔で快適な空間を提供できますよう、努めて参ります。またコーヒーマシンのお取り扱いに関する説明書等の設置けも検討し、早急に取り組ませていただきます。また当ホテルをご利用いただくご機会がございましたら、ぜひとも快適にお寛ぎいただきたく存じますので、ご意見やご要望ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
家族で利用しましたが、少し残念な気持ちでした.
お部屋は、イメージより狭かったし、お風呂の浴槽や床も汚れや髪の毛が落ちていたりとお掃除がイマイチでいした.旦那と子供が汚れが気になり掃除をしていました.
後、部屋にあったコーヒーメーカーも電源を入れてもコーヒーは出来ず.
朝食を食べるレストランの入り口の所のカウンターの所も埃が積り不快な気分でした.
楽しみにしていただけに家族と残念な気分で帰りました.
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご家族での
ご旅行で残念なご気分を与えることに
なってしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました大変貴重なご意見、
ご指摘はスタッフ一同で拝見させて
いただきました。
お客様にとって不快なお気持ちままの
ご帰宅となってしまい、私どもも非常に
残念で申し訳なく存じます。
清掃の不備に関しましては、今一度
最終点検まで怠ることなく、
ダブルチェックを徹底し
清潔で快適な空間を提供できますよう、
努めて参ります。
またコーヒーマシンのお取り扱いに
関する説明書等の設置けも検討し、
早急に取り組ませていただきます。
また当ホテルをご利用いただくご機会が
ございましたら、ぜひとも快適にお寛ぎ
いただきたく存じますので、
ご意見やご要望ございましたらお気軽に
お申し付けくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。