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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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出張が多く、今回梅田や難波地区から初めて天王寺地区に変えてトラスティさんに宿泊する事にしましたが、地下鉄の駅から地下通路を通ってホテルを探してもホテルトラスティの表示板がない為、初めての宿泊客に入口が全くわからず、結局、地下を右往左往しホテルに電話して案内してもらわないとフロントにたどり着けなかった。そして、フロントにその事を伝えても、「私達もお願いしてるのですが改善されない…」と言われるし、それではお客さんは戸惑うばかりです。お客さんの意見が反映されないホテルには二度と行く事はありません。以上
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうこざいます。しかしながら、当ホテルまでの道順に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。現状看板の設置など検討はしておりますが、実現がなかなか難しい状況でございます。看板が見つけにくくとも皆様がスムーズにお越しいただけるよう事前案内の改善に努めてまいる次第でございます。今後もより皆様が快適と感じていただけるような空間づくりにまい進してまいりますので、もし再びご利用いただけるご機会がございましたらお客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、無駄にせず改善につなげるよう努めたく存じます。
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ホテルトラスティ大阪阿倍野（大阪府）
1.0
投稿日：2013-11-30 01:50:59
アワーズイン阪急（東京都）
2.0
投稿日：2012-06-12 11:10:44
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部屋3
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tommy460さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
出張が多く、今回梅田や難波地区から初めて天王寺地区に変えてトラスティさんに宿泊する事にしましたが、地下鉄の駅から地下通路を通ってホテルを探してもホテルトラスティの表示板がない為、初めての宿泊客に入口が全くわからず、結局、地下を右往左往しホテルに電話して案内してもらわないとフロントにたどり着けなかった。
そして、フロントにその事を伝えても、「私達もお願いしてるのですが改善されない…」と言われるし、それではお客さんは戸惑うばかりです。
お客さんの意見が反映されないホテルには二度と行く事はありません。以上
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうこざいます。
しかしながら、当ホテルまでの道順に関し
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現状看板の設置など検討はしておりますが、
実現がなかなか難しい状況でございます。
看板が見つけにくくとも
皆様がスムーズにお越しいただけるよう
事前案内の改善に努めてまいる次第で
ございます。
今後もより皆様が快適と感じていただけるような
空間づくりにまい進してまいりますので、
もし再びご利用いただけるご機会が
ございましたらお客様からのご意見
ご指摘を真摯に受け止め、無駄にせず
改善につなげるよう努めたく存じます。