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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ･お客さまの声
部屋4
良くホテルは、利用してますが楽天で申し込んだが、直接ホテルに予約のが良かったなんてなんか詐欺にあった気分忙しい時間帯でしたが、朝食時のあの接客はどうかと思いましたよ残念ですが、この評価にさせて頂きました
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この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、楽天トラベルよりご予約頂いたにも関わらず、料金に関しましてご説明、ご案内が足りず、誠に申し訳ございません。当ホテルはお日にちによって料金も異なっており、日にちによってはお電話にてお問い合わせ頂いてご予約頂いた方がリーズナブルにご宿泊頂ける場合がございます。誠にお手数ですが、その都度お問い合わせ頂きましたら、料金等ご案内申し上げております。また、接客に関しましてもお客様にご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。今回お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、スタッフ全員で私どものおもてなしとは何か、改めて考え直してまいります。お客様には次回お帰りいただく際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、この他にも何かお気づきの点や私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
良くホテルは、利用してますが
楽天で申し込んだが、直接ホテルに
予約のが良かったなんて
なんか詐欺にあった気分
忙しい時間帯でしたが、
朝食時のあの接客はどうかと思いましたよ
残念ですが、この評価にさせて頂きました
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この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、楽天トラベルよりご予約頂いたにも
関わらず、料金に関しましてご説明、ご案内が
足りず、誠に申し訳ございません。
当ホテルはお日にちによって料金も異なって
おり、日にちによってはお電話にて
お問い合わせ頂いてご予約頂いた方が
リーズナブルにご宿泊頂ける場合がございます。
誠にお手数ですが、その都度お問い合わせ頂き
ましたら、料金等ご案内申し上げております。
また、接客に関しましてもお客様に
ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、
スタッフ全員で私どものおもてなしとは何か、
改めて考え直してまいります。
お客様には次回お帰りいただく際には
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。