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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声
風呂3
チェックアウトが12時の予約で入ってるはずなのに、フロントからチェックアウトは、11時です。の電話が入って慌てて出ることになった。確認してくれるように言ってみたが、11時だと一点張りで、少し残念でした。
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この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの誤ったご案内によりお客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。本来、ごゆっくりお過ごしいたただくお時間帯のはずが急な出発となってしまったこと。ミスインフォメーションだったのにも関わらずお客様へは誤ったご案内のままご出発まで気付くことすらできず、そのままお帰りいただくような結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご案内差し上げたスタッフにつきましては二度と同じ事が起こらぬ様、徹底させて参ります。もし今後、ご利用いただける事がございましたら是非とも挽回の機会をお与えいただきたく存じます。ご満足してお帰りいただける様、スタッフ一同尽力させていただきたく存じますので、何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。お客様の次回のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
チェックアウトが12時の予約で入ってるはずなのに、フロントからチェックアウトは、11時です。の電話が入って慌てて出ることになった。
確認してくれるように言ってみたが、11時だと一点張りで、少し残念でした。
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この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野を
お選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの誤ったご案内により
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
本来、ごゆっくりお過ごしいたただく
お時間帯のはずが
急な出発となってしまったこと。
ミスインフォメーションだったのにも関わらず
お客様へは誤ったご案内のまま
ご出発まで気付くことすらできず、
そのままお帰りいただくような結果と
なってしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
ご案内差し上げたスタッフにつきましては
二度と同じ事が起こらぬ様、
徹底させて参ります。
もし今後、ご利用いただける事が
ございましたら是非とも挽回の機会を
お与えいただきたく存じます。
ご満足してお帰りいただける様、
スタッフ一同尽力させていただきたく
存じますので、何かお力になれることが
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様の次回のお戻りを
心よりお待ち申し上げております。