この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの誤ったご案内により
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。

本来、ごゆっくりお過ごしいたただく
お時間帯のはずが
急な出発となってしまったこと。
ミスインフォメーションだったのにも関わらず
お客様へは誤ったご案内のまま
ご出発まで気付くことすらできず、
そのままお帰りいただくような結果と
なってしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

ご案内差し上げたスタッフにつきましては
二度と同じ事が起こらぬ様、
徹底させて参ります。

もし今後、ご利用いただける事が
ございましたら是非とも挽回の機会を
お与えいただきたく存じます。

ご満足してお帰りいただける様、
スタッフ一同尽力させていただきたく
存じますので、何かお力になれることが
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお戻りを
心よりお待ち申し上げております。