この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に
たいへんご不快な思いをお掛け致しました事
心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、お手紙を客室に置いて
いただいたにも関わらず
当ホテルよりお客様への速やかなご連絡が
できませんでした事、
重ねてお詫び申し上げます。

日頃よりお部屋、館内の品質管理
衛生管理につきましては万全を期し
取り組んでいるつもりではございましたが
全部屋早急に確認し
対応させていただきたく存じます。

お客様にご滞在いただいたお部屋は
当日速やかに殺虫処置を行いました。

これからも
皆様に清潔なお部屋をご提供する為に
清掃スタッフとフロントスタッフが一丸となり
衛生管理に取り組んで参る所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

お客様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。