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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ･お客さまの声
総合4
綺麗なホテルでした。ただ、チェックインを終え部屋の前まで来てみるとドアの外にラッジが挟んであり、半ドア状態になっておりましたので若干不安な気持ちになりました。部屋に入ると、客室の時計も止まっておりました。(時計に関しては部屋の清掃や点検後に止まったものかもしれないのですが)貸出備品が豊富で、スタッフの方が部屋に持って来て下さった事はとてもありがたかったです。スタッフさんの接客は皆さん姿勢正しく言葉遣いも丁寧で良い印象でした。
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この度は、数あるホテルの中より、ホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貸出備品やスタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様をご不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃が完了した時点でお部屋のドアを完全に閉めさせて頂くのですが、清掃担当の者のミスにより、ドアが開けたままになっておりました。単純なるミスで、弁解の仕様もございません。時計の時刻も含めまして、今後同じことがないように、清掃完了時に二重三重に確認するよう、清掃担当者と話をさせていただきました。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。勝手なお願いでございますが、お客様の次回のお戻りの際には、本来の当ホテルの姿を見ていただきたく存じますので、お客様のまたのお戻りを、スタッフ皆で心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
綺麗なホテルでした。
ただ、チェックインを終え部屋の前まで来てみるとドアの外にラッジが挟んであり、半ドア状態になっておりましたので若干不安な気持ちになりました。部屋に入ると、客室の時計も止まっておりました。(時計に関しては部屋の清掃や点検後に止まったものかもしれないのですが)
貸出備品が豊富で、スタッフの方が部屋に持って来て下さった事はとてもありがたかったです。スタッフさんの接客は皆さん姿勢正しく言葉遣いも丁寧で良い印象でした。
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この度は、数あるホテルの中より、
ホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貸出備品やスタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、
大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、
お客様をご不安な気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃が完了した時点でお部屋のドアを完全に閉めさせて頂くのですが、
清掃担当の者のミスにより、ドアが開けたままになっておりました。
単純なるミスで、弁解の仕様もございません。
時計の時刻も含めまして、今後同じことがないように、
清掃完了時に二重三重に確認するよう、清掃担当者と話をさせていただきました。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
勝手なお願いでございますが、
お客様の次回のお戻りの際には、本来の当ホテルの姿を見ていただきたく存じますので、
お客様のまたのお戻りを、スタッフ皆で心よりお待ち申し上げております。