この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、
誠に有難うございます。

初めに、全国旅行支援の割引に関しまして
ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

全国旅行支援においてはチェックイン時に
接種証明書又は陰性証明書の提示が
必須となっており、お持ちでない場合は
割引適応外との規約になっております。

その際は割引分も含めてご精算を頂く
ということで、当館ではご案内しております。

その為、より高額なご料金を頂くという意図は
決してございません。
その点はご容赦いただけますと幸いです。

しかしながら折角のご宿泊に関わらず
この度の当スタッフの対応において
ご不快な思いをお掛けしましたこと、
誠に申し訳ございません。

ご朝食に関しましてもご案内が無かったとの事で
重ねてお詫び申し上げると共に
二度とこのような不手際がないよう、
スタッフ教育を徹底して行って参る所存です。

どうか今後とも当館をご愛顧頂けますよう
お願い申し上げます。

この度はご貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠に有難うございました。