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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地、職員の対応とても良かったです。私はタバコの臭いが無理で禁煙の部屋を指定したにも関わらずめちゃくちゃタバコ臭い部屋で本当に最悪でした。チェックアウトの際にその事を言ったのですが謝るのみでした。チェックインがとても遅い時間で部屋を変えてもらう余裕がなく臭くて何度も目が覚めました。こういう場合って返金も視野に入れてもいいような気がします。タバコの臭いは体調も悪くします。他の点が良かっただけに本当に残念です。
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この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご来館頂きましたのにタバコの臭いでご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の仰られます通り禁煙のお部屋でございましたが換気口から臭いが流れてきたものと思われます。またその際の対応もご期待にそう対応ではなく重ねてお詫び申し上げます。お客様に頂いたご意見を元に皆様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めさせて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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立地5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
立地、職員の対応とても良かったです。
私はタバコの臭いが無理で
禁煙の部屋を指定したにも関わらず
めちゃくちゃタバコ臭い部屋で
本当に最悪でした。
チェックアウトの際にその事を言ったのですが謝るのみでした。
チェックインがとても遅い時間で
部屋を変えてもらう余裕がなく
臭くて何度も目が覚めました。
こういう場合って返金も視野に入れてもいいような気がします。
タバコの臭いは体調も悪くします。
他の点が良かっただけに
本当に残念です。
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この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂きましたのにタバコの臭いでご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰られます通り禁煙のお部屋でございましたが換気口から臭いが流れてきたものと思われます。またその際の対応もご期待にそう対応ではなく重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたご意見を元に皆様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。