この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくり快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

しかしながら、禁煙タイプのお部屋でご予約いただいたにも関わらず、たばこ臭がしてしまっていたことに関しまして、誠に申し訳ありません。
直ちに原因究明及び解決を行ってまいります。

次回以降お戻りいただける際には、快適にお過ごしいただけます様お迎えしたく存じますので、なにかご要望やご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。