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ホテルトラスティ大阪阿倍野 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.69
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.70
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-15 14:50:22

クローゼットが狭すぎて普段着と仕事着は全部収まりませんでした.
またチェックイン時にサービスの説明があまりなかったように思います.
部屋で冊子を読んでドリンクサービスのことなど知りました.
最後にインターネットがすごく繋がりにくくて,Wi-Fiでも,ケーブルを使ってもPCで動画がまともに見れませんでした.
過去に泊まったホテルの中でも最低でした.
立地もよく,部屋もきれいで,コスパも良いホテルでしたが,以上のことが残念でした.
インターネット環境だけでも良くなればまた利用したいです.

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024-06-15 19:29:25

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の客室クローゼットが狭くご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、この度は私どものご説明不足、ご案内不足により、全ての面でご満足いただける滞在を提供することができず、大変申し訳なく思い、謹んでお詫び申し上げます。全てのスタッフがお客様一人一人の立場にたったサービスをご提供出来るよう、再度教育を徹底させて頂きます。
さらにはお部屋でのWI-FIも繋がりづらかったとの事で、ご不便をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。次回お戻りの際にはWI-FIがきちんとご利用いただける様、点検、確認を強化して参ります。
また、Wi-Fiが繋がりにくい場合には、有線のWi-Fiルーターの貸し出しを行っております。この度のご宿泊で、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお客様に寄り添った対応が出来ず、忸怩たる思いでございます。今後、お客様にご利用いただける際には、快適なご滞在にしていただきたく存じますので、何か私どもでお役に立てることがございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。お客様のお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】