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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
チェックイン・チェックアウトの処理に時間がかかりすぎだと思います。カウンターは３組を対応できるスペースがあるが、私がチェックインする際は２名でしか対応しておらず、並んでいるお客さんの列は伸びるいっぽう。裏から何回か他のスタッフも顔を出して並んでいるのも気づいていると思うが、カウンター業務にも入らず、チェックインで２０分、チェックアウトで１５分ぐらいは待ちました。要らないマニュアルなどは、客によって臨機応変に削除して、スピードアップをした方が良いと思います。また、他の書き込みにもありましたが、入口がかなりわかりずらいです。前もってわかりずらいと知りつついったが、本当にわかりずらくて、初めての人は迷うと思います。それと提携している駐車場は少し遠く、また地下や建物でつながっていないので、雨でかなり濡れる事になりました。また１泊２５００円はかなり高いと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございます。色々な部分でのご指摘をいただき、厳粛に受け止めなくてはならないと痛感いたしております。改善できる部分は早急に対策を講じたいと考えております。これに懲りず、またの機会のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
チェックイン・チェックアウトの処理に時間がかかりすぎだと思います。
カウンターは３組を対応できるスペースがあるが、私がチェックインする際は
２名でしか対応しておらず、並んでいるお客さんの列は伸びるいっぽう。
裏から何回か他のスタッフも顔を出して並んでいるのも気づいていると思うが、
カウンター業務にも入らず、チェックインで２０分、チェックアウトで１５分ぐらいは
待ちました。
要らないマニュアルなどは、客によって臨機応変に削除して、スピードアップをした方が
良いと思います。
また、他の書き込みにもありましたが、入口がかなりわかりずらいです。
前もってわかりずらいと知りつついったが、本当にわかりずらくて、初めての人は
迷うと思います。
それと提携している駐車場は少し遠く、また地下や建物でつながっていないので、
雨でかなり濡れる事になりました。また１泊２５００円はかなり高いと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございます。色々な部分でのご指摘をいただき、厳粛に受け止めなくてはならないと痛感いたしております。改善できる部分は早急に対策を講じたいと考えております。これに懲りず、またの機会のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。