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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの際に朝食の時間が休日は午前10時30分までで、混み合うので早めにお越しくださいと説明がありました。次の日の朝、9時45分にフロント横の、レストランに行くと、案内の係も居ないので奥まで声をかけてようやく係の方が気づいてくれて、案内されました。席は半分ぐらい空席だったので安心して着席すると、いきなり、ウエイトレスの方が『10時で料理やお飲み物がストップになります』というので、私が『飲み物もでしょうか？』と尋ねると、ハイと返答されました。そこで慌ててビュッフェの料理を取りに行くと、ベーコンが数切れ、卵が少し、トレイにあるだけでがっかりな内容の食事をとりました。10時過ぎに来たカップルもあり、かなり不満をぶちまけておられました。朝食の時間が10時半迄というのなら、せめてその時間内は、ちゃんと食材を用意するのが普通だと思います。オープンして間もないホテルなら、もっと頑張った対応をされた方が良いのでは。通りを挟んだ、安いホテルよりもかなり劣ると思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございます。ご朝食の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。弁解の余地もございません。心からお詫び申し上げます。何故こうなったかを検証して改善に努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
チェックインの際に朝食の時間が休日は午前10時30分までで、混み合うので早めにお越しくださいと説明がありました。次の日の朝、9時45分にフロント横の、レストランに行くと、案内の係も居ないので奥まで声をかけてようやく係の方が気づいてくれて、案内されました。席は半分ぐらい空席だったので安心して着席すると、いきなり、ウエイトレスの方が『10時で料理やお飲み物がストップになります』というので、私が『飲み物もでしょうか？』と尋ねると、ハイと返答されました。そこで慌ててビュッフェの料理を取りに行くと、ベーコンが数切れ、卵が少し、トレイにあるだけでがっかりな内容の食事をとりました。10時過ぎに来たカップルもあり、かなり不満をぶちまけておられました。朝食の時間が10時半迄というのなら、せめてその時間内は、ちゃんと食材を用意するのが普通だと思います。オープンして間もないホテルなら、もっと頑張った対応をされた方が良いのでは。通りを挟んだ、安いホテルよりもかなり劣ると思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございます。ご朝食の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。弁解の余地もございません。心からお詫び申し上げます。何故こうなったかを検証して改善に努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。