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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声
立地3
先月に引続き利用させて戴きましたが前回はスタンダードに対し、今回はスーペリアシングルなのに部屋が狭かったのは何故でしょう?浴室の扉も立て付けが悪く、強く押さないと締まりません。前回宿泊のイメージが良かっただけにがっかりです。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にお帰りいただき、誠に有難うございます。しかしながら折角再びお越しいただいたにも関わらずお客様のご期待に沿うご滞在をご提供できずスタッフ一同汗顔の至りでございます。誠に申し訳ございません。お部屋に関しましては、以前ご利用いただいた際空室が十分にございましたため、私どもにてお客様のお部屋をお広めのお部屋にアップグレードしておりましたためこの度のお部屋よりも広いお部屋にてご宿泊いただいておりました。アップグレードさせていただく際お客様へご説明をすべきであったにも関わらず、不足しておりましたためこのようにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。扉の立て付けと併せ、確認体制及びスタッフへの教育の徹底を図ることにより二度とこのようなことのないよう努めます。誠に手前勝手なお願いではおざいますが何卒私どもに挽回の機会をいただけませんでしょうか。次回こそはお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。その他にもお気づきの点や私どもでお役に立てることがございましたら、どのような些細なことでもお聞かせくださいませ。お客様に再びお帰りいただける日を夢にスタッフ一同より快適な空間作りに励み、お待ち申し上げております。
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立地3
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
先月に引続き利用させて戴きましたが前回はスタンダードに対し、今回はスーペリアシングルなのに部屋が狭かったのは何故でしょう?浴室の扉も立て付けが悪く、強く押さないと締まりません。
前回宿泊のイメージが良かっただけにがっかりです。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
お帰りいただき、誠に有難うございます。
しかしながら折角再びお越しいただいたにも関わらず
お客様のご期待に沿うご滞在をご提供できず
スタッフ一同汗顔の至りでございます。
誠に申し訳ございません。
お部屋に関しましては、以前ご利用いただいた際
空室が十分にございましたため、私どもにて
お客様のお部屋をお広めのお部屋に
アップグレードしておりましたため
この度のお部屋よりも広いお部屋にて
ご宿泊いただいておりました。
アップグレードさせていただく際
お客様へご説明をすべきであったにも関わらず、
不足しておりましたためこのようにご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
扉の立て付けと併せ、確認体制及び
スタッフへの教育の徹底を図ることにより
二度とこのようなことのないよう努めます。
誠に手前勝手なお願いではおざいますが
何卒私どもに挽回の機会をいただけませんでしょうか。
次回こそはお客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
その他にもお気づきの点や私どもでお役に立てる
ことがございましたら、どのような些細なことでも
お聞かせくださいませ。
お客様に再びお帰りいただける日を夢に
スタッフ一同より快適な空間作りに励み、
お待ち申し上げております。