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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声
立地1
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夫婦で、利用しました。オープン記念でお値打ちプランだった事。今回の目的地通天閣に近い事が決め手になりました。まず、案内板などがなく地下からも地上からも、とても分かりにくかった事。通天閣から、夜タクシーで戻ったのですが運転手さんですらフロントの説明が分かりませんでした。お風呂は、広めとありましたが確かに安いプランだったので文句も言えませんが、新設のホテルのバスルームよりむしろ狭かったような気さえします。朝食も品数が少なく、味も並。レストランを宣伝しているので次回訪問の際にはステーキでも…と思っていただけに少し残念でした。あと、チェックアウトの際のフロントの方の対応も決して良いとは言えず、朝も気持ち良く出発出来ませんでした。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。お客様には数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どものご説明や対応の不備に、また朝食に関してもご期待とは程遠いもののご提供となりましたこと心より深くお詫び申し上げます。この度賜りましたお言葉を早急にフロント責任者及びレストラン責任者に伝え、フロントはスタッフの教育と正確なご案内の徹底を行うよう、レストランは朝食の内容やサービスの見直しを行うよう指示いたしました。また、バスルームに関しましては【Wide Unit】タイプのスタンダードダブルであればこの度のお部屋よりも広めバスルームとなりますので、次回こそご期待に沿うことが出来れば幸いでございます。折角のご夫婦でのご旅行を台無しとしてしまい、スタッフ一同弁解の余地もございませんが何卒今一度私どもに挽回の機会をお与えいただけませんでしょうか。スタッフ一同この度のお言葉を胸に真摯に快適な空間作りに努めてまいりますのでまた大阪にお越しの機会がございましたらお顔だけでもお見せ願えれば幸いでございます。次回お越しいただいた際こそは、必ずや朝に気持ちよくご出発いただきたく存じますのでその他にもお気づきの点や私どもでお役に立てることがございましたらお聞かせ下さいませ。最後に恐縮ながらこの場をお借りし、スタッフ一同深くお詫び申しあげます。
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投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
夫婦で、利用しました。オープン記念でお値打ちプランだった事。
今回の目的地通天閣に近い事が決め手になりました。
まず、案内板などがなく地下からも地上からも、とても分かりにくかった事。
通天閣から、夜タクシーで戻ったのですが運転手さんですらフロントの説明が分かりませんでした。
お風呂は、広めとありましたが確かに安いプランだったので文句も言えませんが、新設のホテルのバスルームよりむしろ狭かったような気さえします。
朝食も品数が少なく、味も並。レストランを宣伝しているので次回訪問の際にはステーキでも…と思っていただけに少し残念でした。
あと、チェックアウトの際のフロントの方の対応も決して良いとは言えず、朝も気持ち良く出発出来ませんでした。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様には数あるホテルの中より当ホテルを
お選びいただいたにも関わらず、私どもの
ご説明や対応の不備に、また朝食に関しても
ご期待とは程遠いもののご提供となりましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉を早急に
フロント責任者及びレストラン責任者に伝え、
フロントはスタッフの教育と正確なご案内の
徹底を行うよう、レストランは
朝食の内容やサービスの見直しを行うよう
指示いたしました。
また、バスルームに関しましては
【Wide Unit】タイプのスタンダードダブルであれば
この度のお部屋よりも広めバスルームと
なりますので、次回こそご期待に沿うことが
出来れば幸いでございます。
折角のご夫婦でのご旅行を台無しとしてしまい、
スタッフ一同弁解の余地もございませんが
何卒今一度私どもに挽回の機会を
お与えいただけませんでしょうか。
スタッフ一同この度のお言葉を胸に
真摯に快適な空間作りに努めてまいりますので
また大阪にお越しの機会がございましたら
お顔だけでもお見せ願えれば幸いでございます。
次回お越しいただいた際こそは、必ずや朝に
気持ちよくご出発いただきたく存じますので
その他にもお気づきの点や私どもでお役に立てる
ことがございましたらお聞かせ下さいませ。
最後に恐縮ながらこの場をお借りし、
スタッフ一同深くお詫び申しあげます。