この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より当ホテルの客室に関しまして
“綺麗な部屋”とのお言葉を賜り、
スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら車が出入りする際の
サイレン音のために、お客様には
快適なご滞在を提供できず
大変申し訳ございません。

静かなお部屋をご用意することが
私どもの最低限の責務であるにも関わらず、
私どもの配慮不足によりお客様には
折角のご旅行でゆっくりとお休みいただけず
汗顔の至りでございます。

現在騒音調査を実施しておりますので、
防音対策にスタッフ一同で取り組み、
次回お帰りの際には必ずやゆっくりと
お休みいただけるような空間づくりに
努めてまいります。

ご不快な思いをされたにも関わらず
“良いホテル”とのお言葉をお寄せくださった
お客様には、次回こそ全ての面において
当ホテルにご満足いただきたく存じますので
私どもでその他にもお役にたてることが
ございましたら是非お気軽に
お聞かせくださいませ。

お客様に再びお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。