この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思います。
美味しくお召し上がりいただけたようで
安心いたしました。

ご意見もありがとうございます。
レストラン・厨房スタッフと情報共有し、
準備できるか話し合ってまいります。

その他にもご意見・ご要望がございましたら
何なりとお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご朝食のお席のご案内に関し、
スタッフの配慮が足りずお客様にご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫びを申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉をスタッフ一同で
共有し、すべてのお客様に快適にご朝食をお召し上がりいただけるようお客様の立場に立ったおもてなしに取り組んで参る所存でございます。

次回、お戻り頂けました際には
全てにおいてご満足頂きたく存じますので
何かご要望等がございましたら何なりと
お申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテル立地・設備に関しお喜びいただけ
嬉しく思う一方、朝食に関しましては
混雑により大変なご迷惑をお掛けし
心より申し訳なく存じます。

賜りましたご意見をスタッフ一同深く受け止め
朝食混雑時のコントロール強化や
代替案の提案など、改善に向け取り組んでまいります。

そして次回お客様にお帰りいただけた際には
気持ちよくご朝食をお楽しみいただけましたら
幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。

しかしながらご出発のお手続きに関し、
お客様のご期待に添える準備が出来ておらず
申し訳ございません。お客様の貴重なご意見
として承らせていただきます。

次回お戻りの際には、更なる改善を行い
お客様よりご好評いただけますよう努めさせて
いただきます。

お客様に再びお会いできます日を心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただけたご様子で、
スタッフ一同嬉しく思っております。
天王寺一帯も今後より一層発展して
まいりますので、次回大阪へお越しの際も
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
いただきますよう、スタッフ一同
宜しくお願い申しあげます。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらはるばる出張のため来阪された
お客様に、宿泊代金の領収書に関し
ご不便・ご迷惑をお掛けし
大変申し訳なく存じます。

ご朝食をチェックイン当日フロントにて
お申込いただいた場合は、
ご宿泊明細には「カフェ代」として
明記いたしております。
明細は下部分を切り離し、領収書として
ご利用が可能でございます。
こちらにはご指定いただいたもののの
合計金額がご利用代として
記載いたしております。

チェックイン及びチェックアウトの際、
こちらの説明が不足いたしておったために
お客様に混乱を招く結果となりました。
心より申し訳なく存じます。

今回の不手際をスタッフ一同肝に命じ、
今後わかりやすく正確なご案内を
心掛けてまいりますので
次回お帰りいただけましたら
その際こそは気持ちよくご出発いただけましたら
幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様には折角施設のキレイさや、従業員の対応、
朝食などをお気に召していただいたにも関わらず、
この度私共の確認ミスやずさんな対応により
残念なお気持ちを残すこととなりましたこと、
スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

お客様の仰るとおり、請求書の発行や
口座名義をお伝えすることは当然のことであり、
この度担当させていただきましたスタッフには
しっかりと今後このようなことをしないよう
教育の徹底を行わせていただきます。

また、交差点の歩道橋が工事中のため、
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

皆様からのお声を元に取り急ぎ、
「楽天トラベル」上において
“ＴＲＵＳＴＹへのアクセス”という
新しいページを作成いたしましたので、
ご活用いただければ嬉しく存じます。

お客様にはこの度多大なるご迷惑をお掛け
してしまいましたので、何卒挽回の機会を賜り、
次回こそは心地よくご出発いただきたく存じます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただければ
スタッフ一同の幸せでございますので、
私共でお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでも何なりと
お聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただけない結果と
なってしまい申し訳ございませんでした。

デスクの引き出しに化粧鏡を
準備させていただいてるのですが、
ご案内が出来ておらず、
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフで情報共有し、
皆様にご満足いただける
ホテル作りを行ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の設備にて
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

今一度お部屋のメンテナンスを強化し、
快適にお過ごし頂ける空間作りを
徹底して行って参ります。

また、お部屋の照明に関してでございますが、
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。
ご希望のお客様には電気スタンドの貸出も
行っておりますので
お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

大変手前勝手なお願いではございますが、
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参りますので、
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

お客様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心より願いお待ち致しております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より立地や清掃、また接客に関して
お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく光栄でございます。

しかしながら、お部屋の明るさに関しまして、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

事前にお申し付けいただけましたら
デスクスタンドのご用意や
白色電球への変更も承っております。

次回ご要望などがございましたら、
お気軽にお申し付け頂くと
大変幸いでございます。

またご宿泊の際にはご満足頂きたく
存じますので、私共でお役に立てることが
ございましたら何なりと
お申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながら、禁煙タイプでご準備
させていただいていたのにも関わらず、
お客様にはご不快の念をお掛けし
誠に申し訳ございません。

今一度メンテナンスを行い、
快適にお過ごしいただける空間の
ご提供に注力して参ります。

お客様には、次回お戻りの際にも
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様よりご朝食や立地条件に関しまして
お褒めのお言葉を賜りまして
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら数あるホテルの中より
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
清掃不備があり、お客様に
ご不快の念をおかけしました事を
深くお詫びを申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
今後、同じ事が無い様に
清掃・チェックの強化に努めて参ります。

「今後も利用したいと思っています」との
お言葉を頂き、大変恐縮でございます。
次回、お戻り頂けました際には
全てにおいて、ご満足頂きたく存じますので
何かご要望等がございましたら何なりと
お申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉通り、当ホテルではエグゼクティブダブルとツインタイプのお部屋以外のクローゼットは扉がないタイプとなっております。またお部屋着に関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ございません。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
その他ご要望などございましたら是非お気軽に
お聞かせくださいませ。

お客様にまたお帰りいただきます日を
楽しみにお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりトラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お客様へはご出発時ご不快の念を
おかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度、お客様より頂戴しましたご指摘は
私共、ホテルで働くスタッフとして
大変、お恥ずかしい限りでございます。

貴重なご意見賜りましたので、今一度私どもの
あるべき姿を見直し、改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが
次回、お客様にお戻り頂けます際には
全てに置いてご満足頂きたく存じます。

お客様のお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地や朝食に関しましてお褒めの
お言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
頂きましたご意見をレストランに伝え
今後の参考とさせて頂きます。

今後もより一層ご満足頂けます様に更なる
お客様のご満足、ご要望にお応えできる
温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んで
まいりますのでお気づきの点やご要望など
ございましたらいつでもお申し付けください
ませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度のご滞在では、お部屋の空気が悪く
ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。

清掃担当者とフロントスタッフにて
チェックを強化し、皆様に快適な客室にて
お過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

その他に関しましても更に皆様に
ご満足いただけるような空間づくり
おもてなしに取り組んでまいりますので
次回お帰りの際、お客様にこの度以上に
ご満足いただけましたら喜ばしく存じます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、Wi-Fi接続に関しましては
お客様に大変ご不便とご迷惑をお掛け致しまして
心よりお詫び申し上げます。
設備担当者と確認、点検を徹底してまいります。

お客様には、今後も大阪にお越しの際には
当ホテルにて、よりご満足いただける
ご滞在にしていただきたく存じますので、
私どもでお役に立てることがございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

次回のお客様のお帰りをスタッフ一同
心より楽しみにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご予約いただき、誠に有難うございます。

しかしながら駐車場の件に関しましては、
私どもの説明不足、案内不足により
お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、
ご不快な思いを与えてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きました貴重なご意見を
真撃に受け止め、インターネットへの
記載方法をご変更させていただきました。
今後も再発防止に努めて参ります。

お客様より次回お帰り頂く際には
是非とも快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることがございましたら
些細なことでもお聞かせいただければ
幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にお帰りいただき、誠に有難うございます。

また、お客様より当ホテルの立地に関し
お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当ホテルは2012年3月の開業以来
「Stylish,Comfortaｂle,Valuable」を
コンセプトに快適な空間づくりに
取り組んでまいりました。

今後もお客様にはご満足いただけるご滞在を
提供できるよう、スタッフ一丸となって
精進して参ります。

また、いつもお帰りいただくお客様には、
当ホテルを“第二の我が家”のように感じていただき、お帰りいただく度に快適に
お寛ぎいただきたく存じますので、
私共でお役に立てることや、ご要望などが
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはホテルの入口が分かりづらく
ご足労とご不便をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

現状楽天トラベル上にも簡単な案内図を
記載いたしてはおり、当ホテルのホームページ
上にもご案内をさせていただいておりますが、
今後も検討を重ね案内の改善など
取り組んでまいります。

また大変お手数かとは存じますが
ご来館の際お電話にてご一報いただけましたら
幸いでございます。

冷蔵庫に関しましては
確約はいたしかねますがフロントにてお荷物を
お預かりすることも可能でございますので
是非次回お帰りの際はお声がけ下さいませ。

また朝食に関しご意見をお聞かせいただき誠に
ありがとうございます。
次回お戻りの際には今回のご滞在よりも
より一層ご満足いただけますよう取り組んで
参りますので、この他にもお気づきの点や
ご要望などございましたら、お気軽に
お聞かせ頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。