この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお帰りの際にはこの度以上に
ご満足いただきたく存じますので、
ご要望やお気づきの点がございましたら
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より『快適でした』との嬉しいお言葉を
賜り、スタッフ一同光栄でございます。

お客様にご宿泊いただきましたお日にちは、
お部屋に少し空室がございましたのでお広めの
お部屋でご準備させていただきました。

グレードの高いお部屋タイプには
ネッスプレッソマシーンや加湿器などが
常備されております。
この度お客様にはお喜びいただけたようで
何より嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルまでの道順に関し、
ご不便、ご足労をお掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
看板などの設置も検討中でございますので
今しばらくお待ちいただけましたら
幸いでございます。

次回お帰りの際にも快適お過ごしいただきたく
存じますので、何かお気づきの点が
ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回のお帰りを心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より賜りました
「大変きれいなホテル」などの嬉しいお言葉を
スタッフ一同感激しつつ拝読いたしました。

当ホテルは各線天王寺駅より地下道もしくは
陸橋を通ってお越しいただくことが
可能でございますため、
皆様より好評をいただいております。

また周辺には大型ショッピングモールなども
たくさんございますので、次回お帰りの際
お買い物やお食事もお楽しみいただけましたら
幸いでございます。


お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちが丁度、ハルカスの
グランドオープン二日目とのことで、
天王寺全体がかなり盛り上がっていたこと
と存じます。
どんどん新しく誕生するスポットが
増えゆく中で、当ホテルをお選び、また、
とても貴重なお言葉頂戴できました事、
大変嬉しく感じております。

しかしながら、朝食をお召し上がりの際は
充分にお楽しみ、ご満足頂けませんでしたこと
心よりお詫び申し上げます。
やはり一日のスタートとして大切な朝の
お時間に、ご気分を害するような環境では
お客様のご期待に沿いかねると存じます。
やはり、こちらとしては、お待ちいただく
お客様も、お食事をお召し上がりのお客様も
同様の心地よさを感じていただくべきだと
踏まえております。
頂いたお言葉を無駄にせず、今後の改善課題
として一同で努めさせて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you very much for choosing HOTEL TRUSTY OSAKA ABENO for your trip.

We have got good reputation about the location of our hotel since everything is
near by and good access to other area.

We are glad that it seems you had good time in Japan.

We hope we can see you soon at our hotel.

いつも数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

この度お客様よりフロント、レストランスタッフの対応に関し温かいお褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、『より一層頑張って下さい』との
励ましのお言葉まで頂戴し、
大変恐縮でございます。

今後もお客様より賜りましたお言葉に慢心せず
よりよいサービスに努めてまいりますので
次回お客様がお帰りの際にも
ご満足いただけましたら幸いでございます。

マグカップに関しましては、
早急に改善させていただきます。

いつもお忙しい中、貴重なご意見
誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお客様より、当ホテルスタッフの対応に関し
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変
光栄でございます。

皆様には当ホテルを第二の我が家のように
感じていただき、
ごゆっくりお寛ぎいただけるよう
スタッフ全員であたたかいおもてなしに
取り組んでおります。

今後もお帰りの際にはこの度以上に
ご満足いただきたく存じますので、
ご要望やお気づきの点がございましたら
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回初めてのご宿泊ということで
数あるホテルの中から当ホテルをお選び
いただき心より御礼申し上げます。

お客様より【立地も便利で部屋もきれい】
とのお褒めのお言葉まで賜りスタッフ一同
大変嬉しく存じます。

平日にはお部屋の空室があった場合に限り
ビジネスプランと申しますおとくなプラン等も
ご用意しております。
また天王寺周辺にお越しの際はお立ち寄り
いただきましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し
上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地に関し、
お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく
存じます。

当ホテルはオープンからまもなく2周年を迎え、
美しく機能的な客室づくりを目指し、
清掃や設備のチェックに励んでおります。

近隣にも新しい商業施設がオープンし、
お買い物にお食事にと
益々便利になってきておりますので
次回お越しの際も是非天王寺を
お楽しみいただけましたらと存じます。

朝食に関しましては、レストランスタッフに
お伝えさせていただき、今後の参考にさせて
いただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております。

いつもホテルトラスティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご宿泊では、
数あるホテルから
お選びいただいておるにも関わらず
ホテルまでのアクセスやスタッフの対応、
客室の設備に関し、
ご不快の念、ご不便をお掛け致しまして
心よりお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見・ご指摘は
スタッフ一同で拝見させていただきました。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。

この度、お客様より賜りましたお言葉を参考に、
今後のサービスの向上、よりよい空間作りに
努めてまいりたく存じます。

次回、お客様にお帰りいただけましたら、
その時こそはご満足いただける滞在を
提供させていただきたく存じますので、
その他にもお気づきの点などが
ございましたらお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはお忙しいなかお時間をつくっていただき
嬉しいクチコミを寄せてくださいましたこと
心より御礼申し上げます。

当ホテルでは皆様に
ごゆっくりお寛ぎいただけるよう
レストラン・フロントスタッフ全員で
あたたかいおもてなしに取り組んでおります。

お客様には今後も当ホテルの客室やＢａｒで
安らぎのひとときを
お過ごしいただきたく存じますので
私どもでご滞在のお役に立てることが
ございましたらなんなりとお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より「満足でした」とお褒めの言葉を
賜り大変光栄でございます。

しかしながら、ホテルの入り口が解りづらく、
ご足労をお掛けしましたこと
心よりお詫び申しあげます。
只今ホテルの案内板等の設置を
検討中でございますので
今しばらくお待ちいただけましたら
幸いでございます。

次回お帰りの際にはこの度以上に
ご満足いただけるご滞在にしていただく為
ご要望やお気づきの点がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお帰りを、
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には何度も当ホテルにお越しいただき
また立地や客室に関する
お褒めのお言葉まで賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、シャンプーなどアメニティ類に関し
ご意見を寄せていただきありがとうございます。
現状シャンプーボトルにおきましては
ボトルに印字をおこなってはおりますが
一部みにくい状態になっているボトルも
みうけられますので、チェックを行い
改善に努めてまいります。

その他お気づきの点やご要望などございましたら
なんなりとお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルでのご滞在を
「快適」と感じていただけ、スタッフ一同
大変喜ばしく感じております。

しかしながら当ホテルまでの道順に関しましては
看板などがございませんため
少しわかりにくくはなっており
申し訳ございません。

現状楽天トラベル上では
「TRYSTYへのアクセス」にて
地下及び地上からの道順を記載しておりますが、
今後もより皆様にスムーズにお越しいただけるよう
改善をおこなってまいります。

また朝食のコーヒーに関しご意見いただき
ありがとうございます。
現状衛生上の問題により
レストランでおだししているお料理を
お部屋でお召し上がりいただくことは
恐縮ではございますがお断りいたしております。

お部屋タイプによりましては
客室にネスプレッソマシンがあるお部屋も
ございますので、次回お客様がお帰りの際に
ご案内いたしたく存じます。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルスタッフに対し
「対応が良かった」とのお言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルではお越しになる皆様に
存分に羽を伸ばしていただけるよう
あたたかくこまやかなおもてなしに
努めております。

この度お客様より賜りましたお言葉を励みに
よりよいサービスを皆様にお届けできるよう
一層の努力を重ねてまいりますので、
お客様に再びお会いできた際に
この度以上にご満足いただけましたら
幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当日お好みの禁煙ルームをご用意でき、
お喜びいただけた御様子をお伺いし
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

またフロントスタッフの対応に関し
お褒めのお言葉を寄せていただきましたことに
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではフロア別に分煙をおこなっており、
ご予約の段階で禁煙・喫煙を
お選びいただくことが可能でございます。

万一禁煙ルームが満室の場合には
喫煙ルームを出来る限り
消臭させていただきますので、
ご希望の際はお気軽にご相談いただけましたら
幸いでございます。

今後もよりお客様にご満足いただけるような
おもてなしに努めてまいりますので、
大阪観光の際にも
是非お立ち寄りいただけましたら
喜ばしく存じます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきました当ホテルへの
たくさんのお喜びのお声を
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

当ホテルではコンセプトに
「Stylish,Comfortable,Valuable」を
掲げ、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるような
お部屋づくりとあたたかいおもてなしに
取り組んでおります。

お客様には今後この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
お気づきの点やご要望などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの客室に関し
「すごく綺麗でした」とのお声を賜り
スタッフ一同大変感激いたしております。

来月で２周年を迎えます当ホテルでは
美しく機能的な客室づくりを目指し、
清掃や設備のチェックに励んでおります。

今後もより一層皆様にお喜びいただけるような
お部屋づくりに取り組んでまいりますので
次回お客様がお帰りの際にも
お喜びいただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

“便利でよかったです。”との
お言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当ホテルの入口が
分かりづらくご不便・ご足労お掛け致しました。
大変、申し訳ございませんでした。

表示案内が少ないという点では
私共が出来る限りお客様の視点で
スムーズな案内が出来ますよう心掛けており
また、改善課題としても
前向きに取り組んで参る次第でございます。

周辺施設に関しては、大変充実しており
3月に全面開業の阿倍野ハルカス
美術館や展望フロアもまもなく
新スポットとして仲間入りします。

次回、お客様にお戻り頂いた際は
更にご満足頂けましたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より立地に関しお客様にお喜びいただけ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら道順に関しましては
わかりやすい案内がなく、お客様にご迷惑を
お掛けいたしました。
謹んでお詫び申し上げます。

現状楽天トラベル上におきましては
施設紹介欄の「TRUSTYへのアクセス」にて
地下道及び地上からの案内を
記載いたしておりますが、
今後より皆様が簡単にお越しいただけるよう
案内の改善に努めてまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。