総合5
tanshin-no-oyajiさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- tanshin-no-oyajiさん [40代/男性] 2013年12月01日 10:10:26
-
フロント混雑時、ばらばら並ぶのを、列を作って頂く工夫をしてはどうだろう？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年12月02日 08:34:17
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントに関し
貴重なご意見を寄せていただき
重ねて御礼申し上げます。
フロントカウンターでは開業当初
チェックイン及びチェックアウト時
ロープをはるなどを行っておりましたが、
現在はお声かけのみにとどまっております。
賜りましたご意見を参考に、
よりスムーズに皆様がお手続きいただけるよう
検討を行ってまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
bapybaby1985さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- bapybaby1985さん [20代/女性] 2013年11月30日 12:09:05
-
話題のあべのハルカスの目の前にあり、地下鉄からも直結で、大変便利な立地です。
食事なしのプランを選択しましたが、周辺に選びきれないほどの飲食店があるので、全く不便を感じません。
母娘２人旅だったので予算重視でセミダブルでの宿泊でしたが、十分ゆったり休めました。
センスのいいインテリアで統一された部屋で、バスルームも足を伸ばしてゆっくり入れるサイズです。
スタッフさんも親切で丁寧に対応してくださり、大阪旅行ではこのホテル以外考えられなくなりました(笑)
この値段でこのクオリティ、他では考えられません!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年12月02日 08:20:48
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様と娘様との水入らずのご旅行に
当ホテルをお選びいただけ、スタッフ一同
大変光栄に存じます。
たくさんのお褒めのお言葉も
嬉しく拝読いたしました。
当ホテルではコンセプトに
「Stylish,Comfortable,Valuable」を掲げ、
皆様に価格以上の価値をご体感いただけるような
客室づくりとおもてなしに努めております。
今後もより皆様が快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に取り組んでまいりますので
是非お客様にはまたお顔を見せていただけました幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Lovers】平日休日限定：カップルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル：禁煙】
総合4
naoki7000さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- naoki7000さん [20代/男性] 2013年11月30日 09:26:37
-
きれい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年12月02日 08:14:40
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルに関し
「きれい」とのお言葉を寄せていただき
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは来年3月16日に開業2周年を迎えます。
今後も清掃に注力し、美しい客室を皆様に
ご用意してまいりますので、次回お帰りの際にも
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら
幸いでございます。
ご滞在に関し、私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
総合3
naoki7000さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- naoki7000さん [20代/男性] 2013年11月30日 09:26:08
-
キレイ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年12月01日 04:47:23
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子で、
スタッフ一同嬉しく思っております。
天王寺一帯も今後より一層発展して
まいりますので、次回大阪へお越しの際も
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
いただきますよう、スタッフ一同
宜しくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tommy460さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- tommy460さん [50代/男性] 2013年11月30日 01:50:59
-
出張が多く、今回梅田や難波地区から初めて天王寺地区に変えてトラスティさんに宿泊する事にしましたが、地下鉄の駅から地下通路を通ってホテルを探してもホテルトラスティの表示板がない為、初めての宿泊客に入口が全くわからず、結局、地下を右往左往しホテルに電話して案内してもらわないとフロントにたどり着けなかった。
そして、フロントにその事を伝えても、「私達もお願いしてるのですが改善されない…」と言われるし、それではお客さんは戸惑うばかりです。
お客さんの意見が反映されないホテルには二度と行く事はありません。以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年12月01日 04:45:00
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうこざいます。
しかしながら、当ホテルまでの道順に関し
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現状看板の設置など検討はしておりますが、
実現がなかなか難しい状況でございます。
看板が見つけにくくとも
皆様がスムーズにお越しいただけるよう
事前案内の改善に努めてまいる次第で
ございます。
今後もより皆様が快適と感じていただけるような
空間づくりにまい進してまいりますので、
もし再びご利用いただけるご機会が
ございましたらお客様からのご意見
ご指摘を真摯に受け止め、無駄にせず
改善につなげるよう努めたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】4つ星以上の人気宿 記念感謝プラン：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月27日 10:58:47
-
ハード面は非常に良かったです。
しかし、フロントで待たされることとが、チェックイン・外出時の鍵の受け渡し等
フロントがもう少し人数を入れるか、外出時の帰りは鍵の受け渡しを別口にするかの
対応は必要と感じました。
ホテルとして非常に良かったですが、短気な私にはそこが残念でした。
我が儘で申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年12月01日 04:34:02
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルのハード面の
お褒めを賜り、非常に嬉しく拝読させて
いただきました。
しかしながら、フロントにおける
お客様へのお待たせやお手間を
お掛けした点におきましては
大変申し訳なく存じております。
お客様の仰います通り、人員の配置や
システムのあり方は今一度見直し、
検討すべき課題であります。
大変ご貴重なご指摘を無駄にしない為にも
今後よりスムーズなご案内に努めて参ります。
また、新しいホテルとしてお客様のお言葉に
甘んじることなく、いつまでもかわらない
快適な空間やサービスの提供に尽力いたします。
またご来館いただけることがござい
ましたら、ご要望等お気軽に何なりと
お申し付けくださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Special】週末限定連泊プラン：朝食付+レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【クイーンベッド幅160ｃｍ】スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月26日 17:19:45
-
値段相応で良かったです。ただ，ホテルの場所を見つけるのに少し苦労しました。ホテルの看板が，駅側に見えるようにして頂けると迷わないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月28日 07:19:21
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうこざいます。
しかしながら、当ホテルまでの道順に関し
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現状看板の設置など検討はしておりますが、
実現がなかなか難しい状況でございます。
看板が見つけにくくとも
皆様がスムーズにお越しいただけるよう
事前案内の改善に努めてまいりますので、
次回以降お喜びいただけましたら
幸いでございます。
今後もより皆様が快適と感じていただけるような
空間づくりにまい進してまいりますので、
お気づきの点やご要望などございましたら
なんなりとお聞かせくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル】
総合2
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月26日 15:58:35
-
家族で利用しましたが、少し残念な気持ちでした.
お部屋は、イメージより狭かったし、お風呂の浴槽や床も汚れや髪の毛が落ちていたりとお掃除がイマイチでいした.旦那と子供が汚れが気になり掃除をしていました.
後、部屋にあったコーヒーメーカーも電源を入れてもコーヒーは出来ず.
朝食を食べるレストランの入り口の所のカウンターの所も埃が積り不快な気分でした.
楽しみにしていただけに家族と残念な気分で帰りました.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月28日 07:15:04
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご家族での
ご旅行で残念なご気分を与えることに
なってしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました大変貴重なご意見、
ご指摘はスタッフ一同で拝見させて
いただきました。
お客様にとって不快なお気持ちままの
ご帰宅となってしまい、私どもも非常に
残念で申し訳なく存じます。
清掃の不備に関しましては、今一度
最終点検まで怠ることなく、
ダブルチェックを徹底し
清潔で快適な空間を提供できますよう、
努めて参ります。
またコーヒーマシンのお取り扱いに
関する説明書等の設置けも検討し、
早急に取り組ませていただきます。
また当ホテルをご利用いただくご機会が
ございましたら、ぜひとも快適にお寛ぎ
いただきたく存じますので、
ご意見やご要望ございましたらお気軽に
お申し付けくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ベッド幅200ｃｍ】ABENOエグゼクティブダブル】
総合2
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月25日 10:18:00
-
今回はのんびり滞在しようと、贅沢なプランを予約しました。値段も高く朝食も「阿倍野一番を目指す・・」と記載があったので期待していました。ベッドは寝心地よさそうで良かったし立地も良いです。でも納得感を得られなかったこともありました。①部屋はコンパクトできれいでしたが「あの金額でこのクラスの部屋なの？」コンパクトという表現できますがやっぱり狭い。広く見えるようにソファー脇は鏡張りなのかな？でも落ち着かないです。静かな環境は良いのですが、部屋の空調やテレビを消して寝ようとすると「ウィンウィン・・」という小さな音（室外機？）が気になり熟睡できず残念でした。
②翌朝気を取り直し朝食会場に行くと狭いスペースなので混雑しておりおまけに食器が重く食べ物を取るにも大変でした。味も普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月25日 13:22:40
-
この度は数あるホテルから
ホテルトラスティ大阪阿倍野を
お選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊でお客様には
ごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず、
心より申し訳なく存じます。
お部屋での雑音に関しましては
直ちに原因究明を行い改善に向け
努力して参ります。
ご朝食に関しましては、ブッフェ台の
設置方法の見直し、お使いいただきやすい
食器への変更等、レストランスタッフと共に
サービスの改善を行って参ります。
また次回ご利用いただける機会がございましたら
その際はご満足いただけるご滞在となります様
日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【キングベッド幅180ｃｍ】スーペリアダブル】
総合4
あーちゃん1202さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- あーちゃん1202さん [40代/女性] 2013年11月23日 23:23:41
-
コンパクトで過ごしやすかったです。清掃もきれいで気持ち良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月24日 03:08:22
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりこの度のご滞在に関し
「過ごしやすかった」とのお言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは開業時に
限られたスペースの中でも
ごゆったりとお寛ぎいただけるよう
家具の配置などに心を配りましたので、
この度お客様にお喜びいただけましたことは
なによりの誉れでございます。
今後もより皆様が快適と感じていただけるような
空間づくりにまい進してまいりますので、
お気づきの点やご要望などございましたら
なんなりとお聞かせくださいませ。
風が冷たい季節となってまいりました。
お客様におかれましてはお風邪を召されぬよう
お身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】4つ星以上の人気宿 記念感謝プラン：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 22:44:24
-
チェックイン時間より若干早い到着でしたが、手続き頂けました。
駅から近く、部屋も落ち着いて寛げる雰囲気が良かったです。
レイトアウトを活用し、朝食後に近くの天王寺公園（動物園）に身軽に散策する余裕もあり、常連さんになりたいと思うホテルでした。
※部屋入口付近にクローゼットが出っ張っているため、大きな荷物を持っての入室の際は、「入口狭っ」て思ってしまいましたが。。。」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月22日 21:18:06
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックイン開始時間は
15時からでございますが、
当日はお部屋が仕上がっておりましたので
お早めにお部屋にご案内させていただきました。
お客様にお喜びいただけ、大変嬉しく存じます。
また近隣の散策もお楽しみいただけたようで
なによりの喜びでございます。
当ホテル周辺にはこの度お客様に
お立ち寄りいただけた天王寺公園のほかにも
ショッピングモールや四天王寺など
様々な観光名所がございますので、
次回是非お楽しみいただけましたら
幸いでございます。
なお客室の広さに関しましては、
この度ご宿泊いただきましたお部屋よりも
広いお部屋もございますので、
次回お帰りの際、お好みに沿ったお部屋を
ご案内できましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【クイーンベッド幅160ｃｍ】スタンダードダブル】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 14:52:49
-
クチコミを読んで無事にホテルまで辿りつけるか心配でしたが、ホテルの写真付案内でスムーズにホテルまで行けました。
周りにショッピングモールがあったりで、ショッピング・食事等に困らない所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月20日 18:30:52
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの出入り口に関しましては、分りづらく、
お客様にもご不便をおかけしたにも関わらず、
当ホテルの案内でスムーズにたどり着けたとの
お言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
またお客様には当ホテルの立地をいかし
観光、ショッピングを
お楽しみいただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に今後もより一層ご満足頂けるよう、
スタッフ一同日々励んで参りますので、
次回大阪へお越しの際にも是非
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂けましたら
スタッフ一同なにより嬉しく存じます。
お客様のお帰りを、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Special】週末限定連泊プラン：朝食付+レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【キングベッド幅180ｃｍ】スーペリアダブル：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 11:24:21
-
ひとりでの利用の為お部屋の狭さは余り気になりませんでしたが、２人だと狭く感じたかも知れません。立地条件は、すごく良かったです。朝食の時間帯を前もって確認するサービスはすごく良かったと思います。混み合う事なく利用出来ました。ただ料理の品数が少なかったのは、残念です。また大阪へ行く際は、利用させて頂きます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月20日 17:38:10
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場混雑の予想されます
お日にちに関しましては、
お客様には大変ご不便おかけして
申し訳ございませんが、
混雑緩和のため時間帯別の朝食券を
お渡しさせて頂いております。
この度はご協力いただき、
誠にありがとうございました。
また、品数に関しましてはお客様より
貴重なご意見として今後の参考に致します。
今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、
スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様の次回お戻りを
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅150ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 23:29:44
-
普段利用するビジネスホテルより料金は高めでしたが、立地が仕事に都合の良い場所であった事、施設が綺麗だった事が特に良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月20日 01:10:41
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました
「施設が綺麗だった」などの嬉しいお言葉を
スタッフ一同感激しつつ拝読いたしました。
当ホテルは各線天王寺駅より地下道もしくは
陸橋を通ってお越しいただくことが
可能でございますため、
皆様より好評をいただいております。
また周辺には大型ショッピングモールなども
たくさんございますので、次回お帰りの際
お買い物やお食事もお楽しみいただけましたら
幸いでございます。
料金に関しましては、お日にちによっては
「ビジネスプラン」や「カップルプラン」など
大変お値打ちな価格のプランも
ご用意しておりますので、
是非ご覧くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 19:05:20
-
ホテルまでの行き方がわかりにくい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月19日 21:34:07
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうこざいます。
しかしながら、当ホテルまでの道順に関し
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現状看板の設置など検討はしておりますが、
実現がなかなか難しい状況でございます。
看板が見つけにくくとも
皆様がスムーズにお越しいただけるよう
事前案内の改善に努めてまいりますので、
次回以降お喜びいただけましたら
幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅120ｃｍ×2】スタンダードツイン】
総合4
Mexicanoさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- Mexicanoさん [40代/男性] 2013年11月12日 07:42:12
-
初めて泊まりましたが、立地は申し分なし。
JR、近鉄、地下鉄、市バス、空港バスの駅(停留所)は近く、ショッピングモールも隣接しており買い物も
食事も至便です。
しかしその立地故部屋自体は少し狭く、標準のダブルでは大型のスーツケースを広げるスペースがなかった
為、差額を払って大きめのダブルに替えてもらいました。とはいえ部屋はきれいで居心地は良いです。
少し困ったのが部屋のインターネットの設備の調子が悪く何回も調整に来てもらった事。対応自体は
良かったのですがその点がいささか残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月16日 20:05:13
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてお越しいただいたお客様に
当ホテルの立地や客室の美しさに関し
「きれいで居心地は良い」をはじめ
たくさんのお褒めのお声を賜り、
大変光栄に存じます。
当ホテルは2012年3月にオープンいたしました
新しいホテルでございますため、
皆様に美しい客室をご用意いたしております。
今後も清掃に注力して
綺麗な客室を維持するとともに
皆様のお好みに沿ったお部屋をご案内できるよう
取り組んでまいります。
インターネットに関しましては
大変ご迷惑をお掛けし、申し訳なく存じます。
当ホテルでは有線Lan及びWifiどちらも
ご利用いただけますが、状況により
回線が不安定となることがございます。
できる限り早急に改善を行ってまいりますので
次回お帰りの際には快適にインターネットを
ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】ABENOレギュラーダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅150ｃｍ】ABENOレギュラーダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月11日 19:16:43
-
お気に入りのホテルで、大阪に遊びに行く際等 …
今までにも、何度か宿泊させて頂いています。
今回は、ＵＳＪへ遊びに出掛けた際に 宿泊させて
頂きました。
電車での移動や、車利用の場合でも 両方に便利な
立地の上に、車の場合には 駐車場が２４時間利用
可能な料金設定にして下さっていますので、非常に
有り難く、助かっています。
周辺には、ショッピングモールや百貨店 等 も有って
買い物にも便利ですし、食べる所もいっぱいあり困り
ません。コンビニやドラッグストアも近くにあるので、
本当に便利で助かっています。
ホテルは新しくて、御部屋もスタイリッシュ 且つ
御洒落で綺麗ですし、この立地条件とホテルの綺麗
さ、設備・アメニティの充実 等 … で、この価格は、
非常にコストパフォーマンスが良いと感じています。
また、今後も 利用させて頂きます。
ただ、残念だった点が少し・・・。
今回も、主人とダブルの部屋を予約していましたが、
チェックイン後 部屋に入室しスリッパに履き変えよう
としたら、スリッパが１つしかなかった点。
爪切りの貸し出し依頼をフロントに出向き、申し出
たが、全部貸し出し中で 貸し出せないと言われた点。
（仕方ありませんが・・・。）
毎回、ティッシュが直ぐになくなり 追加の依頼をしな
ければならない点。
フロントの方の対応は、男性の方々の方が 非常に丁寧
で、笑顔も良く 好感の持てる感じです。
が … 、女性従業員の中の 若干の方の対応が事務的で、
笑顔も無く横柄に感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月16日 09:54:53
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度お客様の大切なお声をお寄せ
いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様より【立地、および周辺施設における
利便性、快適性】に関しご満足いただけた
ご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
天王寺周辺では都市開発が発達しており、
先日オープンいたしましたハルカスさんを筆頭
に日々進化しております。
また次回お帰りの
際はさらなる変化を遂げた天王寺をお楽しみ
くださいませ。
しかしながら、お客様に不快の念をお掛け
しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちが起こらないよう徹底して
確認させていただきます。
またご利用の際は事前にティッシュを少し多めに手配させていただきます。
貸出備品における爪切りの点ですが、
全てお貸し出し中だったとはいえ
お客様に代替案など出来ずお断りすることに
なってしまい申し訳ございません。
今後ご要望が多い爪切りに関しましては
在庫の強化を図ってまいります。
また男性スタッフにおける温かなお声を
頂戴いただきまして誠にありがとうございます。
しかし女性スタッフの対応におきまして
お客様により添えるおもてなしができて
おりませんでしたこと、心よりお詫び
申し上げます。
この度の沢山のお客様のお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ全員で
共有しより良いサービスの向上に努めて
まいります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Drive Stay】駐車場付プラン：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
総合4
犬猫猫2000さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 犬猫猫2000さん [30代/男性] 2013年11月10日 18:43:13
-
時々利用させて頂いています。
スタッフの接客も丁寧で、満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月16日 08:40:05
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より【スタッフの接客も丁寧で、満足】
とのお言葉を賜ることができ、スタッフ一同
なにより喜ばしく存じます。
天王寺にお越しの際は、当ホテルをまたお選び
いただけますよう、日々精進してまいりたいと
思っております。
ご要望お気づきの点などございましたら、
是非お聞かせ下さいませ。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 22:23:45
-
立地も部屋良く満足しています。ただ最近朝食の内容が開業当初比べ落ちてきている気がします。席への案内もよろしくない時があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2013年11月11日 16:59:33
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を
いただき、誠にありがとうございます。
この度も貴重なご意見を
お寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食に関しましては、
全てのお客様にご満足いただけるよう、
レストランスタッフと話合い、
メニューの改善に取り組んで参ります。
また、ご案内の際のスタッフの対応では
不快の念をお掛けしましたこと心より
お詫び申し上げます。
この度のお客様のお言葉をスタッフ全員で共有し
より良いサービスの向上に努めてまいります。
お客様には当ホテルを第二の我が家として、
いつも快適にお過ごしいただきたく存じますので
私共でお役に立てることや、その他お気づきの点がございましたら是非貴重なお声を
お聞かせ下さいませ。
次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】ABENOレギュラーダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
総合4
hiroibkさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
初めて泊まりましたが,この金額でこの設備は大変申し分無いと思います
朝食もおいしく頂きました,ただ,必要以上にテーブルが大きく人数が取れなく少し待たなければいけないのが難点ですかね
奧の部屋も空いていたようなので,集中するときぐらいは使って欲しかったですね
全体的には全然問題なく良いホテルだと思います
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には
「この金額でこの設備は大変申し分無い」
とのお言葉を賜り、当ホテルのコンセプト
「Valuable」をご体感いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も美しく機能的な客室を維持し、
またお得なプランもご準備してまいりますので
次回お帰りの際にもご満足いただけましたら
幸いでございます。
その際には今回ご指摘いただきました
朝食会場での待ち時間も改善できているよう
出来る限り努力してまいります。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。