この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様には当ホテルにて
ごゆっくりお寛ぎいただき、また
ご用意いたしましたＤＶＤプレイヤーにて
お持ちいただきましたＤＶＤを
お楽しみいただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

貸し出し備品といたしましては、他にも
加湿器や空気清浄機、ヘアアイロンなども
ございますので、是非次回お帰りの際にも
なんなりとお申し付けいただけましたら
幸いでございます。

ご指摘賜りました入り口までの道順に
関しましては、わかりやすい案内地図の作成や
看板の設置など、改善に向けて
取り組んでまいります。

そのほかにもお客様のご滞在に関し、
私どもでお役に立てることがございましたら
なんなりとお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ホテルトラスティ大阪阿倍野では、
お客様に
より快適にお過ごしいただけますよう、
当日のお部屋の空室状況によって、
お手頃な追加料金で、
お広めのお部屋へのアップグレードを
ご提案させていただいております。

そのサービスと、フロント担当者の笑顔により、
お客様に満足感と、気持ちの良い印象を
抱いていただけましたことを、
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

今後ともお客様目線に立ち、
日々サービスの向上に
努めてまいりますので、
何かお気づきのことがございましたら、
是非、お客様の貴重なご意見を
お聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

もう６回もホテルへ足をお運びいただき、
また、否を付けるところがないくらい
気に入っているとのお言葉、
スタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。

お客様にお喜びいただいております、
クラブトラスティメンバー様特典の
入浴剤のプレゼントは
今後も継続していく予定でございます。

お客様にはさらに満足していただけますよう、
選べる特典の種類も今後増やしていこうと
考えておりますので、
ご要望などございましたら、
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には客室照明に関し
多大なご不便・ご迷惑をお掛けし
大変申し訳なく存じます。

事前チェック体制の強化をはかり、
不備・トラブルのないお部屋を確実に
ご準備できるようスタッフ全員で
取り組んでまいりますので、
お客様が次回お帰りの際には
なに不自由なく、快適に
お過ごしいただけましたら幸いでございます。

ありがたくもまた「泊まりたい」と
おっしゃっていただきましたお客様には
より当ホテルにてお寛ぎいただきたく
存じますので、ご要望やお気づきの点など
是非お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、チェクインの手続きに関し
ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

すでに他のお客様が利用されている
お部屋の鍵を誤ってお渡しするという
あってはならない大きなミスで
お客様にはご迷惑をお掛けし、
大変申し訳なく存じます。

ひとつのミスがあれば全て台無しであると
存じております。
このようなことを二度と起こさぬよう、
チェック体制の強化を行い
万全の体制でお客様をお迎えすることが
出来るよう励んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より理想に沿った便利なホテルと
お褒めを頂き、ご滞在をご堪能いただいた
ご様子を窺うことができたこと、
大変嬉しく存じます。

当ホテルでは皆様に癒しと寛ぎの空間を
提供するべく、スタッフ全員が
明るいおもてなしと、快適な客室づくりに
取り組んでおります。

ホテルトラスティは、東京・名古屋・大阪
にもございますので、お仕事のみならず
ご旅行の際にも是非トラスティで、
くつろぎの一時をお過ごしくださいませ。
また、今年６月には石川県金沢市にも
ホテルトラスティがオープンいたします。
お近くにお立ち寄りの際には、
こちらも是非一度ご利用くださいませ。


お客様のお帰りを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より賜りました、この度のご宿泊に関する
「最高です！」とのお言葉を、スタッフ一同
大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルでは皆様に癒しと寛ぎの空間を
提供するべく、スタッフ全員が
明るいおもてなしと、快適な客室づくりに
取り組んでおります。

客室や、アメニティなどに関するリクエストや
交通案内、観光案内なども出来る限り
お応えしておりますので、是非どのような
些細なことでございましても
お気軽にお申し付けくださいませ。

そして当ホテルをお客様の「常宿」として、
存分にお寛ぎいただき、ご愛顧いただけましたら
なによりの喜びでございます。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできます日を
楽しみにお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には何度も当ホテルにお帰りいただき、
スタッフ一同いつもお会いするのを
楽しみにいたしております。

この度のご滞在もご満足いただけたようで
スタッフの接遇に関しましても
お褒めのお声を賜り、感激いたしております。

更により良いサービスを目指し、
スタッフ全員がレベル向上に取り組んで
まいりますので、お客様には今後も
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

また、今年６月には石川県金沢市にも
ホテルトラスティがオープンいたします。
お近くにお立ち寄りの際には、
こちらも是非一度ご利用くださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルのコンセプトの
1つである「Valuable」を体感いただけ、
また当ホテル客室にてごゆっくりと
お寛ぎになられたご様子を
お伺いする事ができ、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当ホテルでは皆様に快眠をお届けするべく
寝心地にこだわったベッド・枕を
厳選いたしましたので、この度
お客様にご満足いただけたことは
なによりの喜びでございます。

枕に関しましては備え付けのものの他、
貸し出し備品としてそば殻枕や低反発枕なども
ご準備いたしておりますので、
次回お帰りの際お好みのものを
お聞かせいただけましたら幸いでございます。

また、レストランにおきましては朝食から
ランチ・ディナー、様々なメニューを
とりそろえておりますので、是非
様々な用途にご利用くださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお客様より当ホテルへの
お褒めのお言葉を頂戴することが出来、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

私どもホテルトラスティシリーズは
“Stylish,Comfortable,Valuable”の3つを
コンセプトに掲げ、皆様に美しい客室にて
快適にお寛ぎいただけるよう
日々励んでおりますので、
この度お客様よりいただきました
「清潔でよかったす」とのお言葉は
何よりの誇りでございます。

今後もより一層サービスの向上に
邁進してまいりますので、
次回お帰りの際、この度以上に
ご満足いただけましたら喜ばしく存じます。

また、きたる6月には7番目のトラスティとして
石川県金沢市にも新しくオープンいたします。
是非大阪阿倍野と併せて
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様に再びお目にかかれますことを
心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2月末という、寒さが厳しい時期に
お客様にははるばるお越しいただき、
またお褒めのお言葉まで賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは各線天王寺駅から
キューズモール方面の地下道にて
つながっておりますため
天候にも左右されず、お気軽に
お越しいただくことが可能でございます。

天王寺駅からは大阪キタ・ミナミ地区といった
繁華街へはもちろん、和歌山や奈良などへも
便利に向っていただけますので、
お客様が次回お帰りの際には
様々な方面へも足を伸ばしていただけましたら
幸いでございます。

お客様には、今後より一層
お寛ぎいただけるような客室を
ご準備いたしたく存じますので、
その他にもご要望やご不明な点など
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、客室や朝食・サービスなど様々な点に関し
ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘賜りました道順や朝食の種類に
関しましては、ご意見を深く受け止め、
案内の改善及び朝食メニューの改良に
スタッフ全員で取り組んでまいります。

また、清掃に関しましてはお客様には
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく存じます。

どんなに美しく清掃をおこなっても
ひとつのミスがあれば全て台無しであると
存じます。
このようなことを二度と起こさぬよう、
チェック体制の強化を行い
万全の体制でお客様をお迎えすることが
出来るよう励んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様からのお声のとおり、
天王寺駅から地下通路を通り雨に濡れずに
移動できる他、大阪の主要都市である
キタ・ミナミ地区へはもちろん
和歌山や奈良へも大変便利に
向かっていただけます。

また、周辺にはQsモールをはじめ
多くの商業施設もございます。
次回お客様がご宿泊の際には
スタッフおすすめの新店をご案内できましたら
幸いでございます。

そのほかにもお客様のご滞在に関し、
私どもでお役に立てることがございましたら
なんなりとお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より
たくさんのお褒めの御言葉をいただき、
スタッフ一同、大変うれしく拝読致しました。

今後もお客様によりお得に感じていただける
プランや、サービスの提供に、
尽力して参りますので、
今後ともホテルトラスティ大阪阿倍野を
宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルへのアクセスについて、
便利とのあたたかい御言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルの入り口がわかりづらく、
ホテルまで到着するのに、
お客様に多大な御面倒と御不安をお掛けし、
大変申し訳ございません。

お客様へのご案内方法や、
看板の設置等、スタッフ一丸となって、
改善に努めて参ります。

尚、禁煙喫煙部屋は
お選び頂けるようになっておりますが、
表示がわかりづらく、
申し訳ございません。

【禁煙】と記載されているものは
禁煙部屋ですが、
何も表示のないものは
全て喫煙部屋となりますので、
次回から【禁煙】をお選び頂けますよう、
お願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけしたのにも関わらず、
総じて綺麗で良いホテルとの
お褒めの御言葉をいただき、
誠に有難うございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には奥様とご一緒に当ホテルにて
お寛ぎいただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

「５つ星」との御言葉までお寄せ
いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

賜りましたお褒めの御言葉を胸に、
ますます皆様に愛されるホテルになるよう
あたたかいサービスや快適な空間づくりに
スタッフ全員で取り組んでまいります。

ご指摘賜りましたホテル入り口に
関しましては、少しでも皆様に
見つけていただきやすくなるよう
案内の改善や看板の設置などに
注力してまいります。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

本来リラックスできる環境を
ご提供する事が私どもの使命なのですが、
今回朝食会場の温度調節が適温でなく
お客様にご迷惑お掛けしたことを
心よりお詫び申し上げます。

また当ホテルでは
一番お広いエグゼクティブタイプの
お部屋もご準備しておりますので
また大阪へお越しの際は
ぜひご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテル空調の不備、そして
なにより私共スタッフの不適切な対応により
お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを
心より申し訳なく存じます。

冬の寒さが最も厳しくなる時期に
はるばる当ホテルまで
お越しいただいたにも関わらず、
あたたかい客室にて過ごすことがかなわず
また説明もしっかりとうけることが
出来なかったお客様の心象を察するに
お詫びしてもしきれるものではございません。

また、翌朝のチェックアウトの際の
対応もおもてなしの心から程遠いものであり、
そのような接遇しかできなかったこと
本当に申し訳なく存じます。

この度賜りましたお声を深くうけとめ、
二度とこのような思いをお客様に
お掛けしないよう、
お客様の心に寄り添った接遇を
全員が行う事が出来るよう
再度一から指導を行ってまいります。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同お祈り申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より『大変良かったです
また利用させて頂きます』とのお言葉を
ご滞在をご堪能いただいたご様子を窺い、
大変嬉しく存じます。

当ホテルは、リゾートホテルに求められる
「癒しとくつろぎ」シティホテルに求められる
「利便性と快適性」を備えた”
ニューコンセプト・ホテル”として、
2012年3月にオープンいたしました。
ホテルトラスティは、東京・名古屋・大阪
にもございますので、ご旅行の際には
是非トラスティで、くつろぎの一時を
お過ごしくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、『新しいホテルですが、
その新しさを維持しようとされているのが
あちこちでわかります。』
『あまり注文をつけるとことはありません』
とのお言葉を賜りましたこと、
大変嬉しく光栄に存じます。

今回お客様にお泊り頂いたお部屋タイプには
エスプレッソマシン、バスローブ、
加湿器が常備されましたお部屋タイプで
ございます。
お部屋に空きがございましたので
当ホテルにおいてグレードの高いお部屋で
ご準備させて頂きました。

ズボンプレッサーにおいてですが
当ホテルでは全室完備しておりまして、
大変分かりにくく申し訳ございませんが
ベットの下にてご用意しております。
次回におきましては是非ご利用くださいませ。

室内マッサージチェアの導入におきましては
お客様の貴重なご意見といたしまして、
是非参考にさせていただきます。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同楽しみにお待ち
申し上げております。